Nesse artigo, vamos te ensinar como você pode automatizar o envio de mensagens para o Google Chat dentro do Conexa!
O Google Chat é um aplicativo super legal de comunicação, saiba mais sobre ele clicando aqui.
Ao integrar ele com o Conexa é possível fazer coisas incríveis, como ser avisado em algum canal do Google Chat toda vez que:
Uma reserva for realizada, alterada ou cancelada;
Um pagamento for identificado;
Um cliente novo for cadastrado;
E muito mais 🚀
Etapa no Google Chat
1️⃣ Criando sua conta no Google Chat.
Acesse o site e crie uma conta gratuita caso você não tenha ainda 🙂
2️⃣ Criando um webhook no Google Chat
Abra o Google Chat em um navegador da Web.
Acesse o espaço a que você quer adicionar um webhook.
Na parte superior, ao lado do título do espaço, clique na seta para baixo > Gerenciar webhooks.
Se esse espaço já tiver outros webhooks, clique em Adicionar outro. Caso contrário, pule esta etapa.
Em Nome, digite "Webhook Conexa".
Em URL do avatar, insira
https://developers.google.com/chat/images/chat-product-icon.png.Clique em SALVAR.
Clique em Copiar para copiar o URL completo do webhook.
Clique fora da caixa para fechar a caixa de diálogo " webhooks de entrada".
Tutorial completo no Google (opcional)
Etapa no Conexa
Toda essa seção do tutorial será realizada no Conexa.
1️⃣ Chegando na tela certa. Navegue até Configurações > Integrações > `Webhooks.
2️⃣ Crie uma nova Conexão. Para isso, basta clicar em Nova Conexão e escolher "Google Chat"
3️⃣ Configurando a Conexão. Nesta etapa, recomendamos criar um nome descritivo, relacionado ao que irá ativar o envio das mensagens. Por exemplo, se você quiser enviar uma mensagem quando um novo cliente for cadastrado, pode definir o nome como "Google Chat: Cadastro de Cliente".
No campo "URL", cole o endereço que você copiou no final da etapa do Google Chat.
Em "Evento", você pode configurar o que irá servir como gatilho para a automação. Se você quiser que o canal no Google Chat seja notificado a cada novo cliente, é só escolher o evento "Cadastro de cliente", por exemplo.
Por último, temos o campo de "Mensagem enviada aos clientes" (que será a mensagem enviada para o canal), que é muito parecido com um Modelo de e-mail. Nele, você poderá definir o texto que quiser, com a ajuda de parâmetros, que são diferentes para cada tipo de evento.
4️⃣ Parabéns! 🎉 A automação já está rodando e toda vez que o evento que você configurou acontecer dentro do Conexa, a mensagem definida será enviada para o canal do Google Chat configurado.
Para enviar mensagens a partir de outros eventos, basta criar uma nova conexão e colar a mesma URL. Já para enviar mensagens para outros canais, é necessário repetir o tutorial a partir da Etapa no Google - passo 2, criando uma nova URL no Google Chat.