Cancelei um contrato do cliente mas ainda aparece vendas do contrato antigo dele. O que está acontecendo?

As vendas não faturadas de contratos cancelados são baseados na data do encerramento.

As vendas de contrato que são excluídas são aquelas cuja data seja maior do que a data de encerramento. As vendas que já tenham sido faturas são mantidas.

Exemplo: Digamos que um cliente seu começou no dia 10 de fevereiro de um determinado ano. Suponha que o contrato foi encerrado com a data do dia 15 de Setembro.
A mensalidade de Setembro não será excluída pois o contrato encerrou depois do dia 10. As vendas de Outubro em diante que não estiverem faturadas serão excluídas.

Cliente trocou de plano mas ainda existem vendas não faturadas do plano antigo

Encerre o plano em uso e faça uma nova contratação do plano que o cliente irá adquirir. As vendas que já foram lançadas podem ser faturadas no próximo mês. É importante ressaltar que as vendas posteriores a data fim serão canceladas.

Para saber como cancelar/excluir uma venda vinculada ao contrato, acesse:

Como cancelar e excluir uma venda