Desativei um cliente mas ele ainda consta na quantidade de clientes ativos em minha unidade. O que está acontecendo?

A desativação do cliente não influencia no número de clientes ativos contabilizado pelo financeiro do Conexa.

Para saber a quantidade de clientes ativos e os critérios para contabilização, veja esta resposta de nossa base de conhecimento: Clientes Ativos.