Alguns erros comuns no registro de remessa


Antes de prosseguirmos, é extremamente importante que você garanta que a conta para qual você configurou seu boleto (no Conexa) está parametrizada corretamente em sua agência, ou seja, permissões para envios de juros/multas, valores, entre outras configurações específicas já foram determinadas junto a sua agência ANTES da tentativa de importação de remessa no banco.

Campo: Identificação do Registro - Conteúdo fixo difere do esperado. (2) (linha 2)

Este erro ocorre quando sua conta bancária não está devidamente configurada junto a sua agência para envio de cobrança de juros e multa.

Para solucionar esse caso, você deverá entrar em contato com sua agência/gerente do seu banco, e verificar se sua conta está habilitada para cobrança de juros/multa, e caso necessite de algum outro processo, como proceder para habilitá-lo (Isso caso realmente deseje cobrar juros/multa)

Caso sua empresa não cobre juros e multa, e não deseje que esses dados sejam enviados em suas remessas, você deverá alterar em Clientes > Listar Clientes > Editar os valores de juros/multas por atraso para 0.

Caso deseje alterar em lote, você poderá selecionar varios clientes da lista clientes, e em Ações em Lote > Editar Selecionados, e alterar os parâmetros de juros/multa para 0.

Finalizadas as alterações basta excluir o faturamento anterior, e faturar a cobrança dos clientes alterados novamente, que será gerada uma nova remessa sem o campo de juros/multa.