Mudanças entre as edições de "Instrucoes para implantacao do Modulo de Impressao"

(4. Configuração inicial do PrinterSEV)
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##Se você deseja que as impressões sejam realizadas sem a sua confirmação, marque a opção “Realizar impressões automaticamente”.
 
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##Clique no botão confirmar para salvar a configuração. Caso tenha selecionado a opção “Realizar impressões automaticamente”, você deverá escolher a impressora padrão para encerrar a configuração;
 
##Clique no botão confirmar para salvar a configuração. Caso tenha selecionado a opção “Realizar impressões automaticamente”, você deverá escolher a impressora padrão para encerrar a configuração;
##Se tudo der certo, será exibida uma tela semelhante à imagem 3 abaixo.
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##Se tudo der certo, deverá ser exibida a mensagem "Configuração OK. Aguardando Solicitações."
#Você poderá instalar o PrinterSEV em ilimitados computadores.
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#Recomendamos instalar o PrinterSEV em dois ou mais computadores, não haverão impressões duplicadas e certamente você terá maior estabilidade do serviço pois nada irá parar mesmo que um computador esteja travado ou desligado.
  
 
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Edição das 16h51min de 14 de fevereiro de 2019


O que é o módulo de impressão do OpenSEV?

O Módulo de impressão OpenSEV irá possibilitar que os seus clientes possam enviar arquivos para impressão utilizando a Área do Cliente (ou App Android/IOS vendido separadamente) as quais podem ser automaticamente impressas em sua(s) impressora(s) sem interferência humana, 24 horas por dia, de qualquer lugar da internet.

Uau, mas como isso funciona?

O funcionamento é bem simples:

  1. Seu cliente acessa seu aplicativo ou a Área do Cliente em seu site e envia o arquivo para impressão
  2. Um programa (que será instalado em algum computador do seu coworking) receberá a solicitação e enviará diretamente para a impressora configurada.
  3. O cliente retira as páginas na impressora, com total privacidade e o valor da impressão já foi lançado automaticamente na sua conta.

Limitações e Pré-Requisitos

Existem algumas informações importantes que você precisa saber e concordar antes de contratar esse módulo:

  • Será necessário instalar o software (PrinterSEV), fornecido por nós, em um ou mais computadores que estejam conectados à impressora;
  • Para funcionamento 24 horas será necessário deixar o computador também ligado 24 horas com o PrinterSEV em funcionamento;
  • Para instalação do PrinterSEV será necessário acesso de administrador no computador em questão;
  • Será necessária instalação do Java 8 ou superior no computador em questão;
  • O computador deverá ter sistema operacional Windows 7 ou superior (sugerimos windows 7);
  • O Software PrinterSEV deverá ter acesso a internet, sem bloqueios de firewall ou anti-vírus;
  • Eventualmente, devido a atualizações do próprio windows, o PrinterSEV poderá deixar de funcionar sendo necessário, em raros casos, desinstalar atualização do windows ou aguardar liberamos alguma possível nova versão atualizada do software;
  • O computador não poderá ter algumas configurações de economia de energia ativas pois ao desligar, hibernar, suspender ou bloquear o sistema, o Windows interrompe o funcionamento do PrinterSEV;
  • O Software PrinterSEV deverá ser aberto diariamente ou configurado para abrir automaticamente junto com seu windows;
  • Em algumas situações será necessário apoio de um técnico de TI para configurações do Windows e liberações de firewall, liberação em anti-virus, etc. Os custos com o técnico são de sua total responsabilidade;
  • Para um melhor funcionamento do módulo é recomendado que o PrinterSEV esteja instalado em dois ou mais computadores, dessa forma, por qualquer problema em algum computador o outro estará imprimindo normalmente pois o sistema foi desenvolvido para funcionar mesmo que instalado em vários computadores;
  • PDF é o único formato de arquivo compatível para impressão, ou seja, para imprimir qualquer outro documento seu cliente precisará salvá-lo em PDF antes do envio;


Manual de implantação do módulo de impressão OpenSEV

1. Configuração Inicial

  1. Acesse o OpenSEV com permissão de administrador;
  2. Caso ainda não tenha, cadastre um produto Impressão Colorida e outro Impressão PB em Config > Produto/Serviço.
    1. Importante: No cadastro do produto, NÃO MARQUE a opção "Consumível pela Área do Cliente?";
  3. Clique no menu Config > Empresa > Listar e clique no lápis para editar o cadastro de sua empresa;
  4. Clique na aba Impressão;
  5. Ative o Módulo de Impressão;
  6. Selecione no campo “Impressão Preto e Branco” o nome do produto cadastrado anteriormente;
  7. Selecione no campo “Impressão Colorida” o nome do produto cadastrado anteriormente
  8. Salve
  9. Lembrando que essas configurações foram ativadas apenas para a unidade (empresa) selecionada, caso queira configurar para outra empresa, siga os mesmos passos acima selecionando outra unidade.

2. Gerando o token

  1. No OpenSEV, ainda com permissão de Administrador, acesse Config > API / Token;
  2. Caso ainda não possua um token para o módulo de impressão clique no botão Novo Token, caso já possua, pule para o próximo tópico;
  3. Escolha a API “Impressão” e clique em “Gerar Token”;
  4. O Token é um código contendo letras e números que será necessário nas próximas etapas, portanto copie esse código;

3. Instalando o PrinterSEV

  1. Faça o Download do Software PrinterSEV no link: https://opensev.com.br/download/apis/printer_sev_app.exe
  2. Execute o arquivo baixado. Se você utiliza Windows 8 ou Windows 10, um alerta poderá surgir (como é mostrado na imagem 4), caso ele apareça, você deve clicar primeiro em Mais informações e logo após em Executar assim mesmo.
  3. Após concluir a instalação, execute o programa através do atalho criado na área de trabalho do seu computador ou no menu iniciar do seu computador.

4. Configuração inicial do PrinterSEV

  1. Na primeira execução o PriterSEV já deverá abrir a tela de configurações (veja imagem 1 abaixo), caso isso não ocorra basta clicar no ícone da catraca.
  2. Preencha o subdomínio de sua empresa, o qual é obtido na própria URL de acesso da sua empresa no sistema do OpenSEV. Um exemplo de como obter esse domínio pode ser visualizado na imagem 2 abaixo. No exemplo da imagem, o subdomínio da empresa é o open
  3. No segundo campo insira o Token que foi gerado no item 2 desse manual.
  4. Clique no botão conectar;
    1. Selecione a Unidade que o computador em questão está instalado;
    2. Se você deseja que as impressões sejam realizadas sem a sua confirmação, marque a opção “Realizar impressões automaticamente”.
    3. Clique no botão confirmar para salvar a configuração. Caso tenha selecionado a opção “Realizar impressões automaticamente”, você deverá escolher a impressora padrão para encerrar a configuração;
    4. Se tudo der certo, deverá ser exibida a mensagem "Configuração OK. Aguardando Solicitações."
  5. Recomendamos instalar o PrinterSEV em dois ou mais computadores, não haverão impressões duplicadas e certamente você terá maior estabilidade do serviço pois nada irá parar mesmo que um computador esteja travado ou desligado.

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4. Permissões do firewall Windows

O aplicativo deve conter permissão no firewall do Windows para que as impressões funcionem corretamente.

  1. Use a busca do Windows e pesquise por firewall. Nos resultados, clique em Firewall do Windows com Segurança Avançada (Imagem 5)
  2. Selecione Alterar Configurações para ativar a lista de programas e busque pelo aplicativo PrinterSev na lista (Imagem 6). Caso o aplicativo já esteja disponível na lista, siga para o tópico 3.
  3. Selecione a opção Permitir Outro Aplicativo (Imagem 7)
  4. Clique em Procurar e busque a pasta onde o aplicativo foi instalado. Por padrão é instalado na pasta Program Files (x86), Program Files, Arquivos de Programa (x86) ou Arquivos de Programa na unidade principal do sistema que geralmente é a unidade C:. Selecione o arquivo PrinterSev e clique em Abrir (Imagem 8 e 9) e clique em adicionar (Imagem 10).
  5. Busque pelo aplicativo na PrinterSev na lista, ao encontrar ative as duas opções disponíveis (privada e público). Por fim clique em ok (Imagem 11).

5. Ativando notificações do Windows

As notificações do Windows precisam estar ativas para que o aplicativo de impressão possa enviar notificações de novas solicitações quando o aplicativo estiver fechado (aberto apenas na bandeja de notificações do Windows).

  1. No menu iniciar clique no ícone de engrenagem para abrir as configurações. (Imagem 12)
  2. Selecione a opção “Sistema” e em seguida clique em “Notificações e ações” no menu lateral (Imagem 13 e 14).
  3. Ative as opções “Mostrar notificações na tela de bloqueio” e “Obter notificações de aplicativos e outros remetentes” (Imagem 15)
  4. A partir de agora as notificações estão ativadas novamente. Quando uma nova solicitação for enviada, será exibida uma notificação como mostra imagem 16.

6. Utilizando o PrinterSEV - Impressões

  1. Para testar o funcionamento do módulo, solicite a um cliente ou acesse a área do cliente, com os dados de um cliente cadastrado.
  2. Clique no botão impressão conforme imagem 17 abaixo.
  3. Preencha o formulário conforme imagem 18. Obs: por enquanto o PrinterSEV dá suporte apenas a arquivos PDF, futuramente outros formatos de arquivo serão adicionados.
  4. Se tudo der certo, em alguns segundos, todos os computadores onde o PrinterSEV foi instalado irão abrir uma notificação da nova solicitação de impressão recebida conforme imagem 19 abaixo. Você precisará escolher a impressora e terá 3 botões de ação:
    1. Confirmar: clicando em confirmar a impressão será enviada para impressora;
    2. Ignorar: Essa opção deve ser escolhida quando um dos computadores não quiser/puder realizar a impressão mas deseja permitir que outras máquinas com o aplicativo instalado recebam a solicitação;
    3. Cancelar: A solicitação será excluída e não poderá ser mais impressa por outros usuários/funcionários.
  5. Caso você tenha optado pelas impressões automáticas, nenhuma notificação será exibida e o arquivo será imediatamente redirecionado para a impressora que você selecionou na etapa 3.
  6. Sempre que você fechar o módulo, ele será minimizado na sua bandeja de aplicações, próxima ao relógio. Desta forma, a cada nova impressão recebida, uma mensagem de notificação será exibida conforme a Imagem 20 abaixo. Para abrir o módulo novamente, dê um clique na mensagem de notificação ou um duplo clique no ícone disponível na bandeja de aplicações.
  7. Para encerrar a aplicação, clique com o botão direito no ícone disponível na bandeja de aplicações e selecione a opção Sair. Na próxima vez que você executá-lo, as suas configurações de Token e Empresa já estarão gravadas e você não precisará inseri-las novamente.
  8. Caso você precise alterar o Token ou Empresa, clique na engrenagem exibida no canto superior direito do módulo e você será redirecionado para a janela de configurações do seu módulo.

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7. Utilizando o PrinterSEV - Pedidos

O aplicativo PrinterSEV também pode ser ativado para receber notificações de pedidos feitos através da Área do Cliente. Para isso basta ativar a opção Notificar outros pedidos registrados na área do cliente que se encontra na tela de configuração do aplicativo (Imagem 21).

Quando um cliente envia uma solicitação de produto é exibido um pop up na tela com as informações da mesma (Imagem 22). Assim como na tela de pedido de nova impressão, há três opções disponíveis:

  1. OK: clicando nessa opção a venda será lançada;
  2. Ignorar: Essa opção deve ser escolhida quando um dos computadores não quiser/puder confirmar a solicitação mas deseja permitir que outras máquinas com o aplicativo instalado recebam a solicitação. A venda é lançada normalmente;
  3. Cancelar: A solicitação será excluída e não poderá ser mais confirmada por outros usuários/funcionários. Não é lançada nenhuma venda.


8. Gerenciar Impressões

  1. Para gerenciar todas as impressões solicitadas pelos seus clientes você deve acessar o menu Venda > Integração > Impressões Área do Cliente;
  2. Nessa tela você poderá visualizar a fila de impressões solicitadas por todos os clientes, incluindo o status de cada solicitação;
  3. As impressões se encontram em 1 dos 5 status disponíveis:
    1. Aguardando: a solicitação de impressão se encontra na fila e ainda não foi entregue a nenhum dos computadores com o PrinterSEV;
    2. Entregue: a impressão foi entregue a alguma instância do PrinterSEV;
    3. Impresso: a impressão foi enviada à impressora e a cobrança foi gerada para o cliente;
    4. Cancelado: a impressão foi cancelada por alguma instância do PrinterSEV e nenhum outro computador poderá realizar a impressão;
    5. Expirado: caso a solicitação de impressão ultrapasse 7 dias, solicitações com esse status não poderão ser impressas;
  4. É possível reverter o status das solicitações de impressão, menos quando essa se encontra no status de Expirado.
  5. Para alterar o status da impressão basta clicar no ícone na coluna Ação:
    1. Caso sua impressão esteja no status de Aguardando ela será Cancelada;
    2. Caso sua impressão esteja no status de Cancelado, Entregue ou Impresso ela mudará o status para Aguardando;