Mudanças entre as edições de "Video - Erro de envio de e-mail pelo Conexa"

 
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#* Os emails pendentes são cobranças que só serão liberadas quando houver a confirmação do registro do boleto no banco. Essa é uma configuração opcional e muito útil para evitar que seus clientes acessem o boleto antes que o banco confirme o registro do título, reduzindo e muito possíveis problemas com clientes que não estejam conseguindo pagar seus boletos. [https://ajuda.conexa.app/index.php/Desejo_somente_disponibilizar_boleto_apos_confirmar_registro_do_titulo_como_proceder Saiba como configurar essa opção clicando aqui].
 
#* Os emails pendentes são cobranças que só serão liberadas quando houver a confirmação do registro do boleto no banco. Essa é uma configuração opcional e muito útil para evitar que seus clientes acessem o boleto antes que o banco confirme o registro do título, reduzindo e muito possíveis problemas com clientes que não estejam conseguindo pagar seus boletos. [https://ajuda.conexa.app/index.php/Desejo_somente_disponibilizar_boleto_apos_confirmar_registro_do_titulo_como_proceder Saiba como configurar essa opção clicando aqui].
 
# '''SMTP Bloqueado'''
 
# '''SMTP Bloqueado'''
#* Após tentar conexão com seu servidor de SMTP várias vezes e encontrar erros sequenciais de conexão, o Conexa se auto-bloqueia para evitar um problema maior. Se nós ficássemos tentando acessar seu SMTP repetidamente com, por exemplo, a senha errada, seu provedor certamente iria interpretar isso como uma tentativa de invasão e bloquear nosso sistema causando um problema muito mais complexo. Mas para desbloquear o Conexa, basta revisar e testar as configurações de SMTP em config (engrenagens) > unidades, na aba de SMTP.
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#* Após tentar conexão com seu servidor de SMTP várias vezes e encontrar erros sequenciais de conexão, o Conexa se auto-bloqueia para evitar um problema maior. Caso o Conexa insistisse em acessar seu SMTP repetidamente com, por exemplo, a senha errada, seu provedor certamente iria interpretar isso como uma tentativa de invasão e bloquear nosso sistema causando um problema muito mais complexo. A parte legal é que desbloquear um SMTP no Conexa é simples. Basta revisar e testar as configurações de SMTP em '''''Config > Unidades''''' e seguir até a aba '''''SMTP'''''.
 
# '''Erro, tentaremos novamente'''
 
# '''Erro, tentaremos novamente'''
 
#* Ao tentar enviar e-mails, em caso de erros, a mensagem de erro obtida do seu provedor de hospedagem será armazenada e exibida clicando no botão Log de Erros da coluna Erros.
 
#* Ao tentar enviar e-mails, em caso de erros, a mensagem de erro obtida do seu provedor de hospedagem será armazenada e exibida clicando no botão Log de Erros da coluna Erros.

Edição atual tal como às 08h00min de 1 de julho de 2020


A fila de E-mails do Conexa é uma espécie de caixa de saída onde suas mensagens de e-mail são organizada para envio de forma gradual evitando que caiam na caixa de spam.

Para abrir a fila de emails clique no globo de notificações e em seguida na opção fila de emails veja imagem abaixo:

Fila de E-mails

Na página da fila de e-mails, na coluna status, você poderá obter informações da situação de cada mensagem. Uma mensagem pode estar nas seguintes situações:

  1. Envio Próximo
    • Esses emails estão prontos para serem enviados e deverão ser disparados muito em breve. O processo de disparo dos emails do Conexa é executado em segundo plano e com intervalos (isso evita que suas mensagens cheguem como spam). Nesta mesma tela, da fila de emails, você pode verificar a última vez que a fila foi processada e o intervalo entre execuções da mesma.
  2. Título Não Registrado
    • Os emails pendentes são cobranças que só serão liberadas quando houver a confirmação do registro do boleto no banco. Essa é uma configuração opcional e muito útil para evitar que seus clientes acessem o boleto antes que o banco confirme o registro do título, reduzindo e muito possíveis problemas com clientes que não estejam conseguindo pagar seus boletos. Saiba como configurar essa opção clicando aqui.
  3. SMTP Bloqueado
    • Após tentar conexão com seu servidor de SMTP várias vezes e encontrar erros sequenciais de conexão, o Conexa se auto-bloqueia para evitar um problema maior. Caso o Conexa insistisse em acessar seu SMTP repetidamente com, por exemplo, a senha errada, seu provedor certamente iria interpretar isso como uma tentativa de invasão e bloquear nosso sistema causando um problema muito mais complexo. A parte legal é que desbloquear um SMTP no Conexa é simples. Basta revisar e testar as configurações de SMTP em Config > Unidades e seguir até a aba SMTP.
  4. Erro, tentaremos novamente
    • Ao tentar enviar e-mails, em caso de erros, a mensagem de erro obtida do seu provedor de hospedagem será armazenada e exibida clicando no botão Log de Erros da coluna Erros.
  5. Erro, tentativas esgotadas
    • Após 10 tentativas com erro, essa mensagem foi bloqueada. Para realizar novas tentativas você deve verificar os erros, corrigi-los e resetar as tentativas na fila.

Criamos um artigo onde estão descritos os principais problemas de conexão com servidores SMTP, clique aqui para abri-lo.