Seus clientes não estão conseguindo acessar o aplicativo para plataforma apple? Possivelmente sua inscrição de desenvolvedor expirou.
O que fazer? Bem, siga os passos descritos abaixo.
1 - Entre no Site da Apple e faça login para ter acesso a conta.
2 - Uma vez logado, você verá a opção de renovação no canto superior direito da sua tela.
3 - Agora é só preencher com o endereço e os dados do cartão e continuar.
Caso demore para realizar o cadastro das informações de pagamento, terá que atualizar a página e tentar novamente, por questão de segurança a Apple limita o tempo de carregamento dessa página.
P.S.: O cartão precisa ser de bandeira internacional, caso contrário, o pagamento não será aprovado e, ao contrário da primeira inscrição, a renovação leva ate 7 (sete) dias para aprovação.