Veja a seguir a definição/significado dos status do Pix:


Em Contas a Receber:

  • Aguardando pagamento: cliente apenas clicou no link de pagamento ou o mesmo está sendo processado;

  • Cobrança Pix expirada: o cliente clicou para pagar com o Pix, não efetuou o pagamento e o mesmo teve a data de expiração atingida;

  • Devolução do pagamento em processamento: processo de estorno para o cliente foi iniciado;

  • Pagamento devolvido: processo de estorno para o cliente foi realizado;

  • Devolução do pagamento não realizado: processo de estorno para o cliente não foi realizado (um dos motivos é saldo insuficiente na conta do Gerencianet);

  • Pagamento confirmado: transação quitada e dinheiro recebido pelo cliente em sua conta Gerencianet;

  • Cobrança removida: transação excluída diretamente no painel do Gerencianet ou pelo Conexa;

  • Status indefinido: significar que a transação está passando por um processo de verificação de segurança padrão, e pode precisar de uma confirmação da instituição financeira.

Em Histórico de Transações Pix:

  • Aguardando pagamento: cliente apenas clicou no link de pagamento ou o mesmo está sendo processado;

  • Expirada: o cliente clicou para pagar com o Pix, não efetuou o pagamento e o mesmo teve a data de expiração atingida;

  • Estornada: podendo ser estorno iniciado ou já processado;

  • Paga: transação quitada e dinheiro recebido pelo cliente em sua conta Gerencianet;

  • Cancelada: transação excluída diretamente no painel do Gerencianet ou pelo Conexa;

  • Indefinido: significar que a transação está passando por um processo de verificação de segurança padrão, e pode precisar de uma confirmação da instituição financeira.

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