Contexto Nacional
A partir de janeiro de 2026, entrou em vigor a Reforma Tributária Nacional, que trouxe mudanças significativas na forma como as Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFSe) são emitidas em todo o Brasil.
Cada município está implementando as adequações de forma independente, em ritmos e formatos diferentes. Muitas prefeituras ainda não concluíram suas adaptações ou sequer divulgaram como seus sistemas funcionarão. Esse cenário tem gerado instabilidades generalizadas que afetam empresas de todos os portes e segmentos.
Sabemos que isso está impactando sua operação, e estamos aqui para ajudar você a atravessar esse momento. Nossa equipe está trabalhando ativamente para adequar o Conexa às mudanças de cada município, à medida que as prefeituras disponibilizam as informações necessárias.
O que está acontecendo?
A reforma tributária exigiu que todas as prefeituras do Brasil adequassem seus sistemas de emissão de NFSe ao Portal Nacional. No entanto:
Algumas prefeituras migraram para o Portal Nacional de NFSe, com novos campos e códigos obrigatórios que precisam ser configurados
Outras prefeituras mantiveram seus sistemas próprios, mas com alterações nos requisitos técnicos
Muitas prefeituras ainda não definiram ou divulgaram como seus sistemas funcionarão
Há contradições entre orientações federais e municipais, gerando incertezas técnicas
Essa falta de padronização nacional impossibilita uma solução única e imediata para todos os clientes.
O que o Conexa está fazendo?
Nossa equipe técnica está trabalhando intensivamente para:
Mapear as mudanças de cada município em que nossos clientes operam
Realizar as adequações técnicas necessárias assim que as prefeituras disponibilizam as informações
Manter contato direto com fornecedores de integração para acelerar as correções
Estamos comprometidos em normalizar as emissões automáticas o mais rápido possível.
O que você pode fazer agora?
1. Fature e combine a entrega da nota com seu cliente
Se seu cliente exige a nota fiscal para efetuar o pagamento, uma alternativa é faturar e enviar um comunicado explicando que a nota será emitida posteriormente, assim que as adequações técnicas forem concluídas.
Essa tem sido uma prática adotada por diversas empresas neste momento, e tende a ter boa adesão, afinal, todas as empresas brasileiras estão passando pelo mesmo cenário de adequação.
Abaixo, disponibilizamos um modelo que você pode adaptar:
Modelo de Comunicado para seu Cliente Final:
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Informamos que, devido às recentes mudanças na legislação tributária nacional (Reforma Tributária 2026), estamos enfrentando instabilidades na emissão automática de Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFSe).
Essas mudanças afetam todo o mercado brasileiro, pois dependem da adequação técnica de cada prefeitura municipal, que está ocorrendo de forma gradual e em ritmos diferentes em cada cidade.
Garantimos que sua nota fiscal será emitida posteriormente, assim que as adequações técnicas forem concluídas.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
[Sua Empresa]
2. Emita manualmente se houver urgência de caixa
Caso seu cliente final não aceite aguardar a nota fiscal para efetuar o pagamento e você precisa receber com urgência, recomendamos a emissão manual da nota diretamente no portal da sua prefeitura.
Essa é uma solução temporária que garante seu fluxo de caixa enquanto não há a adequação para a emissão automática.
3. Verifique se o erro recebido já possui uma resolução abaixo
Alguns erros na emissão de notas fiscais podem ser resolvidos diretamente por você. Confira abaixo:
Código | Erro | O que fazer |
E0120 | "IM do prestador não deve ser informado" | Acesse Unidades > Editar > aba Nota Fiscal e deixe o campo de Inscrição Municipal em branco. |
E0240 | "O CEP informado não existe ou não pertence ao município" | Verifique se o CEP do cliente está correto. Consulte em buscacep.correios.com.br e atualize o cadastro do cliente no Conexa. |
— | "DPS em Duplicidade" | O número do RPS (DPS) já foi utilizado. Atualize para um número posterior ao último emitido em Unidades > Editar > aba Nota Fiscal. |
P68 | "Código de tributação: deve conter exatamente 3 dígitos" | Verifique se o código de tributação está correto em Config > Produtos/Serviços > Categoria de serviço. Em alguns casos, o campo não deve ser preenchido. |
E0312 | "Código de tributação nacional não está administrado pelo município" | Verifique se o código de tributação deve ou não ser preenchido para sua cidade. Consulte uma nota emitida diretamente no portal da prefeitura para confirmar. |
E0617 | "Não é permitido informar alíquota" | Altere a alíquota de ISS da unidade para 0% em Unidades > Editar > aba Nota Fiscal. Comum para prestadores não optantes do Simples Nacional. |
Se o erro persistir ou não estiver listado acima, entre em contato com nosso suporte.
Prazo importante
Na maioria dos casos, as notas fiscais de competência janeiro de 2026 precisam ser emitidas até 31 de janeiro. Deixar para fevereiro pode gerar complicações contábeis e fiscais.
Por isso, se sua emissão automática ainda não estiver normalizada nas próximas semanas, você deve emitir manualmente para evitar problemas.
Precisa de ajuda?
Nossa equipe de suporte está preparada para auxiliá-lo. Caso esteja enfrentando algum problema com emissão de NFSe, entre em contato com nosso time de atendimento, no chat dentro do Conexa. Para acelerar sua resolução:
Informe sua cidade e o erro que está recebendo
Envie o pdf e o xml de uma nota emitida manualmente em janeiro/2026 no portal da prefeitura
Pedimos sua compreensão: nosso atendimento está com um volume muito acima do usual devido a esse cenário nacional. Toda a equipe está focada em resolver as situações de cada cliente, e isso pode gerar um tempo de resposta maior que o habitual. Agradecemos a paciência neste momento de transição.
Última atualização: 08 de janeiro de 2026, às 10h49