Passo 1 – Solicitação do serviço API e-Commerce Cielo Acesse a página da API e-Commerce da Cielo (https://www.cielo.com.br/e-commerce/api/) e clique no botão Solicite agora.
Caso você já possua cadastro na Cielo escolha a opção Sim. Será exibida uma janela informando que você poderá solicitar o serviço da API e-Commerce através do telefone 0800 570 7200 ou clicando no botão Peça uma nova Solução.
Clicando no botão Peça uma nova Solução você deverá informar os dados de acesso da sua conta Cielo e será redirecionado para o painel de cliente.
Na listagem dos Produtos e Serviços navegue até a opção E-commerce e clique no link Conheça mais opções.
Será exibido uma nova lista com os serviços oferecidos pela Cielo relacionados a E-commerce (Figura 3). Clique no botão Solicite já do serviço API Cielo E-commerce.
Uma mensagem de sucesso deverá informar a confirmação de solicitação do serviço.
NOVA CONTA - Caso você não possua cadastro na Cielo preencha todas as informações do formulário para que sua conta seja criada.
Após preencher o formulário você será redirecionado para uma tela confirmando seu cadastro e informando o seu número de estabelecimento gerado pela Cielo.
Passo 2 - Obtenção do MerchantID e MerchantKey junto a Cielo
Caso não tenha recebido por email, será necessário ligar para a Cielo no telefone 11 4002-9700 (Capitais) e 0800-570-1700 (Demais regiões), no atendimento escolha a opção 1 e solicite o MerchantID e MerchantKey por e-mail.
Passo 3 - Homologação do serviço API e-Commerce na Cielo
Solicite a homologação do seu serviço API e-Commerce através da Central de Relacionamento Cielo no telefone 11 4002-9700 (Capitais) e 0800-570-1700 (Demais regiões).
Você receberá um e-mail com um formulário para pedido de homologação do serviço API e-Commerce Cielo.
No Conexa, configure o módulo Cielo seguindo as instruções em: http://ajuda.conexa.app/index.php/Integracao_com_a_Cielo;
Será necessário gerar uma cobrança no Conexa com o valor de R$ 1,00 para um cliente teste com permissão de pagamento por cartão ativa.
Com o módulo Cielo configurado, escolha um cliente para teste e edite sua permissão de pagamento por cartão acessando Dashboard do Cliente → Cartões e marque a opção Permitir pagamento com cartão de crédito.
Crie uma venda para este cliente com o valor de R$1,00 e fature-a. Acesse a fatura e verifique se o botão Pagar com Cartão está sendo exibido no canto superior direito. Caso não esteja sendo exibido, o cliente ou a integração não foi configurado corretamente. Com o botão Pagar com Cartão sendo exibido, a cobrança já estará pronta para ser testada pela Cielo.
Copie o link da fatura, e insira no campo: URL definitiva do site (ambiente de produção);
Às perguntas referentes a configuração, responda como abaixo: “Nome da empresa Responsável pelo desenvolvimento da Integração:” WEBFEIRA ESCRITÓRIO VIRTUAL E TECNOLOGIA WEB LTDA.“Nome e e-mail do técnico (desenvolvedor) responsável pela integração:” BRENO SILVA CAIRES ([email protected]). “Telefone do desenvolvedor:” (11) 4862-0029. Em “Habilitação de Serviços” marque sim apenas na opção Cartão Protegido. Outros serviços podem gerar taxas extras, antes de habilitar contacte a Cielo e obtenhas mais informações.
Atenção: Caso essa opção não seja selecionada, a integração com o conexa não vai funcionar.
(Pode apresentar erro no cadastro de cartão por não selecionar a opção)
Após a homologação por parte da Cielo, você receberá um e-mail de confirmação. Somente após essa confirmação você estará pronto para receber os pagamentos através de cartão de crédito pela Cielo.
OBS: A API Cielo e-commerce oferece um sistema de notificação transacional, onde você deverá informar o endpoint do Conexa que receberá uma notificação caso ocorra alteração no status das transações. A URL Status Pagamento deve ser cadastrada pelo Suporte Cielo (solicite via Central de Relacionamento), para que o Conexa seja notificado. URL a ser cadastrada na Cielo: https://[insira aqui seu domínio].conexa.app/index.php?r=cielo/notification
Informações de Contato Cielo:
Site: http://www.cielo.com.br
Painel do Cliente: https://minhaconta2.cielo.com.br/login/
Central de Relacionamento:
Entre em contato caso tenha alguma dúvida de extrato, vendas, cancelamentos, sugestão ou solicitação.
4002 5472 (todas as localidades)
0800 570 8472 (exceto capitais e ligações pelo celular)
Suporte técnico:
Acione quando precisar de suporte técnico para a sua máquina, TEF ou Cielo Mobile. Todos os dias, 24 horas por dia.
4002 9111 (todas as localidades)
0800 570 0111 (exceto capitais e ligações pelo celular)
E-Commerce:
Atendimento exclusivo para os clientes do Cielo e-Commerce e para dúvidas sobre integração. Todos os dias, 24 horas por dia.
4002 9700 (todas as localidades)
0800 570 1700 (exceto capitais e ligações pelo celular)