Caso você deseje adicionar a imagem da sua logo toda vez que for enviado um e-mail, basta incluir o parâmetro [logotipo] nos modelos de e-mail que desejar acessando Config > Modelos.
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Você também pode adicionar seu logotipo na assinatura padrão que poderá ser usada em todos os emails enviados. Para configurar o modelo padrão de assinatura acesse Config > unidade.
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Se ainda assim no corpo do e-mail o logotipo não abrir, provavelmente o webmail ou software que a pessoa está recebendo as mensagens está bloqueando o carregamento de imagens.
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No caso do software Outlook, por exemplo, ele irá bloquear por padrão o carregamento de imagens e será exibida uma mensagem similar a:
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​Clique aqui para baixar imagens. Para ajudar a proteger sua privacidade, o Outlook impediu o download automático de algumas imagens dessa mensagem.