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🔎 Como identificar pagamentos Pix no Conexa e na Efí
Imagine que seu cliente pagou uma cobrança via Pix e o Conexa mostra que o pagamento foi concluído ✅.
Porém, ao procurar no extrato da Efí, você não encontra a transação pelo nome ou razão social do cliente.
🤔 Por que isso acontece?
O Pix pode ser pago a partir de qualquer conta bancária. Ou seja, mesmo que a cobrança seja emitida para o cliente, ele pode efetuar o pagamento:
Pela conta empresarial
Pela conta pessoal
Pela conta de um familiar, sócio ou colega
Assim, no extrato da Efí o nome exibido será o do pagador do Pix, e não o nome do cliente que recebeu a cobrança.
✅ Como conferir se o pagamento está correto?
A forma mais confiável é verificar pelo ID da Transação:
No Conexa, acesse:
Relatórios > Contas a Receber > Transações Pix
→ Localize o ID da Transação.Na Efí, clique no ícone de lupa 🔍 da transação desejada.
→ Será exibida uma tela com os detalhes da operação.
Compare o Identificador da Efí com o ID da Transação do Conexa.
Se os dois forem iguais, pode ficar tranquilo: trata-se da mesma transação Pix, mesmo que o nome do pagador seja diferente do cliente que gerou a cobrança.