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Financeiro

Contas a Receber; Contas a Pagar; Faturamento; Extrato de Contas; Conciliação Bancária

Como alterar data de vencimento de cobrança
Cartão do cliente recusado
Os boletos emitidos pelo Conexa, podem ser pagos por DDA
Como reajustamos nossos contratos e planos
Meios de recebimentos que o Conexa disponibiliza
Como cadastrar tipos de movimento
A tarifa de Meio de Recebimento pode ser aplicada em cada parcela?
Como visualizar nota fiscal que teve cobrança excluída
É possível que os boletos das unidades venham discriminados no corpo para facilitar a conciliação contábil?
Existe alguma dica pra conciliar as entradas de cartão de crédito e débito no extrato? O valor entra na conta já debitado da taxa e nunca bate uma coisa com a outra.
O valor do plano altera ao faturar
Funcionamento do Bolix Efí (antiga Gerencianet)
Exportação Contábil
É possível configurar mensagem de boleto na Efí (antiga Gerencianet)?
Meu cliente recebe a fatura mas o link para o boleto não está disponível (sem forma de pagamento)
Como fazer ajuste de saldo das contas bancárias
Exclui e reverti faturamento mas quero usar a mesma Nota Fiscal
Gerei uma remessa mas o banco ainda não me deu uma devolutiva
O que acontece se eu ultrapassar meu número de clientes ativos?
Consigo imprimir um contrato ou gerar um PDF sem que a data no final do documento seja a de hoje?
Como sei se a Nota Fiscal do cliente já foi emitida?
Ao encerrar um contrato, o cliente pode continuar recebendo os e-mails automáticos de cobrança?
Como posso cadastrar o endereço de um cliente que mora em outro país?
Como visualizar notas fiscais canceladas no Conexa
Se eu reajustar um contrato e o cliente tiver um boleto em aberto, ele sofrerá alteração no valor?
Se eu importar um arquivo OFX e fizer algo errado, consigo excluir?
Ao negociar uma dívida, como o cliente recebe os boletos?
O Conexa me notifica quando o contrato se encerra?
O ícone de cartão não está aparecendo em minha cobrança
Recebi meu pagamento via cartão de crédito mas não aparece o valor no extrato de conta.
Faturei e vi que foram cobrados alguns reais a mais, por que?
Como lançar um cashback no sistema?
O boleto saiu com o nome fantasia, mas quero que saia com a razão social
Ao invés de cobrar o valor do turno + 1h, o sistema cobrou 5 horas avulsas. Por quê?
Meu cliente quer pagar antecipado em uma única parcela.
Quando as cotas do meu contrato renovam?
Meu cliente pagou com Pix, mas não encontro a transação no extrato da Efí
Bloqueio de Movimentações Financeiras
Fatura do mês apresenta serviços adicionais do mês passado
Posso desativar o Boleto Efí (antiga Gerencianet) e deixar somente o PIX ativo?
Como estornar uma cobrança quitada
Onde configurar a numeração dos recibos?
Cliente tem cotas porém o sistema não desconta
Como encerrar despesa fixa.
Quitar despesa com cartão de crédito
O que fazer quando o mesmo boleto é pago duas vezes
Um cliente pagou, capturamos o arquivo de retorno mas não mostra no arquivo de retorno a quitação. O que fazer?
Um cliente consegue pagar um boleto em atraso desatualizado?
Problemas para enviar os e-mails no momento de faturamento
Só consigo atualizar o boleto até o próximo dia útil. Como proceder para informar uma data maior?
Sistema alega não identificar o arquivo de retorno
Como alterar o CNAB
Quando o Conexa realmente gera o boleto de cobrança para meu cliente
Erro ao tentar quitar e/ou imprimir boleto gerado por remessa
Por que valores das tarifas dos boletos não estão sendo lançados?
Por que os avisos de cobrança estão sem o nome do cliente?
Como alterar juros e multa
O sistema inseriu datas de crédito/débito nas cobranças/despesas das tarifas divergentes do meu banco, o que aconteceu?
Os clientes estão recebendo o aviso automático mesmo estando pago. O que está acontecendo?
O título foi registrado mas meu cliente pagou de outra forma, como dar baixa no título?
O que são visualizações de cobrança?
O que é depósito retornável, para que serve e como utilizá-lo?
O que acontece com os títulos negociados quando excluo uma negociação?
O ícone de alteração da cobrança não está aparecendo, o que fazer?
O boleto venceu em dia não útil e está cobrando juros
Não quero cobrar juros nem multa de meu cliente com boleto em atraso, como proceder?
Atualização nos dados bancários convencionais
Meu cliente foi cobrado por atendimento adicional indevidamente. O que está acontecendo?
Prazo para enviar a remessa ao banco
Fui faturar um cliente mas o sistema alega que não há vendas a serem cobradas. O que está acontecendo?
Fiz o check-out na tela inicial e o cliente pagou a utilização, como registro esse pagamento?
Excluí uma cobrança vinculada a remessa o que fazer?
Erro: o desconto dado foi maior do que o limite de desconto permitido
Estou recebendo em cópia diversos e-mails de aviso automático, como proceder para deixarmos de receber esses avisos?
Estou enviando o aviso de cobrança e o detalhamento está vindo em branco, o que houve?
Entrei no site do banco para buscar um boleto e consta como não localizado. O que está acontecendo?
É possível mandar um modelo diferente de detalhamento para o meu cliente?
É possível editar o valor de uma cobrança?
Estou faturando um cliente e surge a mensagem que não há nada para ser faturado. O que pode ser?
Estou com problemas com o arquivo de retorno do Banco do Brasil, o que pode ser?
Desejo reativar o envio de boletos para meu cliente, como proceder?
Desejo parcelar uma ou mais vendas para meu cliente pagar, como proceder?
Como visualizar o boleto que acabei de gerar
Como visualizar quando foi enviado um boleto para o cliente?
Como saber se já enviei o boleto/aviso de cobrança para o cliente?
Como saber os vencimentos que o Conexa irá gerar no faturamento / Cobrança Contratual antes de gerar?
Como saber o número de uma cobrança?
Como quitar uma cobrança por dois meios de recebimento diferentes?
Como quitar parcialmente uma cobrança?
Como quitar uma cobrança?
Como posso imprimir um boleto que já foi pago?
Posso não gerar boletos para um determinado cliente?
Como não permitir geração de boleto de uma cobrança em específico?
Como alterar o meio de faturamento
Como inserir instruções padrão nos meus boletos? Como alterá-las em boletos já gerados?
Como gerar recibo de um recebimento?
Como negociar uma cobrança
Como gerar o regime de caixa?
Como fazer Cobrança Contratual / Faturamento de vendas antes da data de hoje?
Como refazer o download de um arquivo de remessa
Como desfazer/desvincular um arquivo de remessa
Como desvincular cobrança da remessa
Como desfazer uma negociação?
Exclui uma negociação. O que acontece com os títulos negociados?
Como desativar uma configuração de boleto?
Como corrigir a data de crédito de uma cobrança?
Como configurar bloqueio por atraso
Como conceder desconto no boleto para cliente que paga em dias
Como cancelar uma cobrança com o valor incorreto e emitir corretamente
Posso gerar remessas de CNPJs diferentes para a mesma conta PJ?
Como alterar a conta de um meio de recebimento do tipo boleto?
Como antecipar os boletos com as mensalidades ao cliente
As cobranças negociadas não aparecem nas cobranças em atraso. Como proceder?
Ao enviar remessa com outros comandos, o banco alega que o título não foi encontrado. O que pode estar acontecendo?
Quando não utilizar o validador Itaú
O validador do Sicredi está me retornando um erro de nomenclatura do arquivo. O que fazer?
É possível incluir timbrado no cabeçalho do modelo de contrato?
Como gerar todos os dígitos verificadores requisitados pela Caixa Econômica na homologação de boletos?
Como excluir uma conta?
Como informar a data do último reajuste do contrato sem precisar executar o processo de reajuste?
Como fazer o reajuste dos contratos
Cliente tem contrato mas está aparecendo que é Cliente Avulso, o que está ocorrendo?
Ao gerar um contrato, o parâmetro [CONTRATODESCRICAO] está incorreto. Como proceder?
Como cancelar uma cobrança
Como reabrir uma cobrança?
Como imprimir boleto
Como dar baixa em boleto já registrado no banco
Como cancelar boleto já registrado no banco
Como alterar vencimento de boleto efí
Como gerar um adiantamento ou crédito para o cliente?
Como excluir e reverter um faturamento
Como excluir registro de depósito e retirada
Erros na emissão de boletos e como corrigir
Como excluir subcategoria
Como excluir uma categoria
Como Calcular o MRR (Receita Recorrente Mensal)
Como excluir/cancelar uma despesa fixa
O que é e para que serve data de corte
Não quero cobrar juros e multa do cliente que paga em cartão
Como gerar boletos que não foram gerados no ato do faturamento
Widget de Cross-sell no Conexa
Widget de Downsell no Conexa
Widget de Upsell no Conexa
Conciliação Automática
Qual a diferença entre Data de Quitação, Data de Crédito, Data de Competência e Data de Emissão?
Manual - Integração Cielo