Financeiro
Contas a Receber; Contas a Pagar; Faturamento; Extrato de Contas; Conciliação Bancária
Conexa avatarMaurício Santana avatarNaiara Sampaio avatar
8 autores201 artigos
Quais os meios de recebimentos que o Conexa disponibiliza?
Os boletos emitidos pelo Conexa, podem ser pagos por DDA ?
Como reajustamos nossos contratos e planos.
Como alterar a data de vencimento dos boletos
O cartão do cliente foi recusado, como o sistema responde a isso ?
Ao criar uma nova movimentação, tem como criar outros tipos de movimento?
Descrição da Nota Fiscal saindo errada
A tarifa de Meio de Recebimento pode ser aplicada em cada parcela?
Ao excluir uma cobrança, o que acontece com a Nota Fiscal?
É possível que os boletos das unidades venham discriminados no corpo para facilitar a conciliação contábil? Temos várias unidades.
Existe alguma dica pra conciliar as entradas de cartão de crédito e débito no extrato? O valor entra na conta já debitado da taxa e nunca bate uma coisa com a outra.
O valor do plano é um mas na hora de faturar fica outro
Não quero cobrar juros e multa do cliente que paga em cartão
O que é o Bolix Efí (antiga Gerencianet)?
Exportação Contábil
É possível configurar mensagem de boleto na Efí (antiga Gerencianet)?
Meu cliente só recebe a cobrança mas o boleto não vai em anexo (sem forma de pagamento).
Preciso fazer acerto no saldo das contas bancárias.
Quero que meu cliente pague parcelado no boleto, como fazer?
Exclui e reverti faturamento mas quero usar a mesma Nota Fiscal
Gerei uma remessa mas o banco ainda não me deu uma devolutiva
O que acontece se eu ultrapassar meu número de clientes ativos?
Consigo imprimir um contrato ou gerar um PDF sem que a data no final do documento seja a de hoje?
Como sei se a Nota Fiscal do cliente já foi emitida?
Ao encerrar um contrato, o cliente pode continuar recebendo os e-mails automáticos de cobrança?
Como posso cadastrar o endereço de um cliente que mora em outro país?
Eu consigo visualizar NFs canceladas no Conexa?
Se eu reajustar um contrato e o cliente tiver um boleto em aberto, ele sofrerá alteração no valor?
Se eu importar um arquivo OFX e fizer algo errado, consigo excluir?
Ao negociar uma dívida, como o cliente recebe os boletos?
O Conexa me notifica quando o contrato se encerra?
O ícone de cartão não está aparecendo em minha cobrança
Recebi meu pagamento via cartão de crédito mas não aparece o valor no extrato de conta.
Faturei e vi que foram cobrados alguns reais a mais, por que?
Como lançar um cashback no sistema?
O boleto saiu com o nome fantasia, mas quero que saia com a razão social
Ao invés de cobrar o valor do turno + 1h, o sistema cobrou 5 horas avulsas. Por quê?
Meu cliente quer pagar antecipado em uma única parcela.
Atualizei meu certificado digital, como tenho certeza que deu certo?
Quando as cotas do meu contrato renovam?
Meu cliente pagou com Pix, mas não encontro a transação no extrato da Efí (antiga Gerencianet), e agora?
Bloqueio de Movimentações Financeiras
Fatura do mês apresenta serviços adicionais do mês passado
Posso desativar o Boleto Efí (antiga Gerencianet) e deixar somente o PIX ativo?
Como estornar uma venda já quitada?
Onde configurar a numeração dos recibos?
Como cadastrar uma categoria de despesa?
Meu cliente tem cotas porém o sistema continua gerando vendas
Encerrar despesa fixa
Quitar despesa com cartão de crédito
Erros comuns no registro de remessa no internetbanking
Um ou mais clientes pagaram o boleto em duplicidade, como o sistema se comporta?
Um cliente pagou, capturamos o arquivo de retorno mas não mostra no arquivo de retorno a quitação. O que fazer?
Um cliente consegue pagar um boleto em atraso desatualizado?
Tive problemas para enviar os e-mails no momento de faturamento. Como proceder?
Só consigo atualizar o boleto até o próximo dia útil. Como proceder para informar uma data maior?
Sistema alega não identificar o arquivo de retorno, como proceder?
Recebi um informativo do meu banco informando um erro no CNAB ao tentar gerar a remessa. Como proceder?
Quando o Conexa realmente gera o boleto de cobrança para meu cliente?
Por que não consigo imprimir o boleto para o meu cliente e ele não consegue pagar o que recebeu?
Por que valores das tarifas dos boletos não estão sendo lançados?
Por que os avisos de cobrança estão sem o nome do cliente?
Os valores dos juros e multa não estão corretos. Como proceder?
O sistema inseriu datas de crédito/débito nas cobranças/despesas das tarifas divergentes do meu banco, o que aconteceu?
Os clientes estão recebendo o aviso automático mesmo estando pago. O que está acontecendo?
O título foi registrado mas meu cliente pagou de outra forma, como dar baixa no título?
O que são visualizações de cobrança?
O que é depósito retornável, para que serve e como utilizá-lo no software?
O que acontece com os títulos negociados quando excluo uma negociação?
O ícone de alteração da cobrança não está aparecendo, o que fazer?
O boleto venceu em um sábado, domingo ou feriado e está cobrando juros na segunda-feira, como proceder?
Não quero cobrar juros nem multa de meu cliente com boleto em atraso, como proceder?
Meus dados bancários foram alterados e preciso continuar gerando boletos na nova conta bancária. Como proceder?
Meus clientes não conseguem pagar o boleto. O banco alega não estar disponível ou erro no beneficiário. O que fazer?
Meu cliente foi cobrado por atendimento adicional indevidamente. O que está acontecendo?
Gerei a remessa mas esqueci de enviar no mesmo dia. O que fazer?
Fui faturar um cliente mas o sistema alega que não há vendas a serem cobradas. O que está acontecendo?
Fiz o check-out na tela inicial e o cliente pagou a utilização, como registro esse pagamento?
Excluí uma cobrança vinculada a remessa o que fazer?
Erro: o desconto dado foi maior do que o limite de desconto permitido
Estou tentando gerar uma cobrança avulsa mas a venda que desejo não aparece, o que está acontecendo?
Estou recebendo em cópia diversos e-mails de aviso automático, como proceder para deixarmos de receber esses avisos?
Estou enviando o aviso de cobrança e o detalhamento está vindo em branco, o que houve?
Entrei no site do banco para buscar um boleto e consta como não localizado. O que está acontecendo?
É possível mandar um modelo diferente de detalhamento para o meu cliente?
É possível editar o valor de uma cobrança?
É possível alterar o valor da cobrança no momento de gerar a cobrança avulsa?
Estou faturando um cliente e surge a mensagem que não há nada para ser faturado. O que pode ser?
Estou com problemas com o arquivo de retorno do Banco do Brasil, o que pode ser?
Desejo reativar o envio de boletos para meu cliente, como proceder?
Desejo parcelar uma ou mais vendas para meu cliente pagar, como proceder?
Como visualizar o boleto que acabei de gerar
Como visualizar quando foi enviado um boleto para o cliente?
Como saber se já enviei o boleto/aviso de cobrança para o cliente?
Como saber os vencimentos que o Conexa irá gerar no faturamento / Cobrança Contratual antes de gerar?
Como saber o número de uma cobrança?
Como quitar uma cobrança por dois meios de recebimento diferentes?
Como quitar parcialmente uma cobrança?
Como quitar uma cobrança?
Como posso imprimir um boleto que já foi pago?
Posso não gerar boletos para um determinado cliente?
Como não permitir geração de boleto de uma cobrança em específico?
Como mudar a Conta para Faturamento de uma cobrança?
Como inserir instruções padrão nos meus boletos? Como alterá-las em boletos já gerados?
Como gerar todas as cobranças do cliente até o fim do contrato?
Como gerar recibo de um recebimento?
Como negociar uma dívida
Como gerar o regime de caixa?
Como funcionam os tipos de faturamentos nas configurações gerais do cliente?
Como fazer Cobrança Contratual / Faturamento de vendas antes da data de hoje?
Como faço para fazer download de um arquivo de remessa anteriormente gerado?
Como enviar uma nota fiscal por e-mail para o cliente?
Vídeo - Módulo de Envio de Cobrança Automática
Como desfazer/desvincular um arquivo de remessa?
Como desvincular somente uma cobrança de um arquivo de remessa?
Como desfazer uma negociação?
Exclui uma negociação. O que acontece com os títulos negociados?
Como desativar uma configuração de boleto?
Como corrigir a data de crédito de uma cobrança?
Como configurar juros, multa e bloqueio por atraso no Conexa?
Como conceder um desconto no boleto para o cliente que pague em dias?
Como cancelar uma cobrança com o valor incorreto e emitir corretamente?
Posso gerar remessas de CNPJs diferentes para a mesma conta PJ?
Como alterar a conta de um meio de recebimento do tipo boleto?
Cliente deseja receber os boletos antecipadamente com as mensalidades, como proceder?
As cobranças negociadas não aparecem nas cobranças em atraso. Como proceder?
Ao enviar remessa com outros comandos, o banco alega que o título não foi encontrado. O que pode estar acontecendo?
A remessa do Itaú não está passando no validador do banco principalmente quando coloco os juros. O que pode ser?
O validador do Sicredi está me retornando um erro de nomenclatura do arquivo. O que fazer?
Fui notificado pelo banco que agora devo gerar cobranças com registro. O que devo fazer?
É possível incluir timbrado no cabeçalho do modelo de contrato?
Como utilizar os modelos de reserva no meu contrato?
Como gerar todos os dígitos verificadores requisitados pela Caixa Econômica na homologação de boletos?
Como excluir uma conta?
Quero gerar os boletos de outra configuração de boleto para um cliente meu. Como proceder?
Como informar a data do último reajuste do contrato sem precisar executar o processo de reajuste?
Como fazer o reajuste dos contratos?
Cliente tem contrato mas está aparecendo que é Cliente Avulso, o que está ocorrendo?
Cliente antecipou parcelas do contrato, como proceder?
Ao gerar um contrato, o parâmetro [CONTRATODESCRICAO] está incorreto. Como proceder?
Como excluir/cancelar uma cobrança?
Como reabrir uma cobrança?