É necessário que você tenha um perfil de acesso administrador ou que possua autorização para o mesmo.
​
Para desativar você deve acessar:

Configurações > Usuários > Listar:
​
​

No usuário que desejar: Ações (...) > Desativar:
​
​

​
​OBS: Caso esse ícone não apareça indica que você NÃO tem permissão. É necessário que entre em contato com o usuário administrador para que ele libere, para que seja possível desativar um usuário é necessário que o perfil de usuário ao qual você está vinculado tenha a permissão de excluir usuário.