Você pediu, nós ouvimos! Agora ficou ainda mais fácil receber o Parcelamento no Cartão de Crédito, um recurso que traz flexibilidade para o cliente e segurança para o negócio.
Aqui você pode checar um vídeo sobre o parcelamento automático.
🚀 O que é o parcelamento no cartão de crédito?
É a possibilidade de seus clientes dividirem o valor da compra em várias parcelas no cartão de crédito, com aprovação imediata e sem burocracia.
Você recebe o valor de forma prática e garantida.
O cliente tem a flexibilidade de dividir o valor.
🔑 Diferença para recorrência:
Parcelamento: utiliza o limite do cartão já na primeira cobrança, garantindo o recebimento integral pela empresa. Indicado, por exemplo, para planos anuais.
Recorrência / Débito Automático: não consome o limite total do cartão, pois cada cobrança é lançada mensalmente. Ideal para assinaturas mensais, por exemplo. Saiba mais.
✅ Pré-requisitos
Antes de ativar o parcelamento, você precisa:
Ter uma conta ativa e integrada com a Cielo no Conexa. Clique aqui para saber como configurar, caso ainda não tenha ativado.
Configurar as taxas da operadora variáveis por bandeira e quantidade de parcelas.
Ter permissão no sistema para configurar a Cielo.
🎯 Vantagens
Para o cliente
Mais acessibilidade: compras maiores cabem no bolso ao serem parceladas.
Flexibilidade: escolha do número de parcelas.
Comodidade: débito automático na fatura do cartão.
Para o negócio
Aumento nas vendas: mais clientes fecham negócio ao ter opção de parcelar.
Ticket médio maior: tendência de gastar mais com a possibilidade de dividir.
Menos inadimplência: recebimento garantido pela operadora.
⚙️ Configuração no Conexa
Para habilitar o parcelamento:
Acesse Configurações > Unidades > Cielo.
Configure a opção de parcelamento nos contratos.
Quando ativa, você pode definir parcelamento já no cadastro ou edição do contrato.
Pode valer tanto para a primeira cobrança quanto para as renovações seguintes.
👉 Exemplo: você possui um contrato anual e quer que o cliente possa parcelar tanto a primeira cobrança quanto as renovações. Basta habilitar a opção e configurar no contrato.
Configure também caso deseje que o parcelamento ocorra ou não caso haja outras vendas na cobranças, como vendas avulsas ou de módulos.
Ajuste as tarifas por bandeira e quantidade de parcelas. Você pode verificar as taxas aplicadas ao seu negócio acessando o internet banking da Cielo.
📌Lembre-se: as taxas variam de acordo com a bandeira e o número de parcelas, sendo definidas na própria configuração da Cielo.
💳 Como usar o parcelamento no dia a dia
Configura abaixo algumas formas de utilizar o parcelamento no dia a dia de cobrança dos seus clientes.
🔹 No Faturamento Avulso
Na tela de Faturamento de Cobranças Avulsas, habilite a opção de parcelar.
Editando Cobranças
Na tela de Contas a receber, edite cobranças (individuais ou em lote) e escolha em quantas vezes parcelar.
🔹 Em Planos
Ao cadastrar/editar um plano, ativa a opção de parcelar. Essa configuração valerá para contratação online e também para contratos criados a partir do plano, caso a configuração de parcelamento no contrato esteja ativa.
👉 Exemplo: um plano anual pode já vir com parcelamento habilitado para facilitar a venda online e em contratos novos.
🔹 Em Contratação Online
Se a contratação online estiver ativa e o plano permitir parcelamento, o cliente poderá parcelar na hora da contratação.
🔹 Em Contratos
Habilite a configuração abaixo, encontrada em Unidade
Após esta configuração, selecione em até quantas vezes o cliente poderá parcelar no momento do cadastro ou edição do contrato.
❓ Dúvidas frequentes
Como as cobranças e tarifas são registradas no Conexa?
Quando um cliente paga parcelado, a cobrança é considerada quitada no ato, e o sistema gera transações correspondentes a cada parcela. Na prática, existe apenas uma cobrança, mas nos relatórios (como Fluxo de Caixa, Conciliação Automática e outros) você verá o recebimento distribuído mensalmente conforme as parcelas. O mesmo vale para as despesas de tarifas, que também são registradas de forma parcelada.
O parcelamento impacta no meu fluxo de caixa?
Sim. Nos relatórios do Conexa, os recebimentos aparecem distribuídos mês a mês, refletindo as parcelas. Porém, na prática, a operadora pode repassar o valor integral ou conforme as condições do seu contrato (antecipado ou não).
Posso limitar o número de parcelas?
Sim. No Conexa, as configuração que exibimos neste tutorial foram para definir em até quantas vezes o cliente pode pagar. Por exemplo, se eu defino em uma cobrança que o pagamento pode ser em até 10x, o cliente poderá pagar em 2x, 3x, …., até 10x.
O que acontece se o cliente atrasar ou não pagar a fatura do cartão?
Mesmo que o cliente não pague a fatura, a empresa já garantiu o recebimento da venda parcelada. O risco fica entre o cliente e a operadora do cartão.