Como cancelar uma reserva recorrente ainda não gerada?

Em alguns casos, ao acessar Reserva de Sala > Agenda por Dia, você pode se deparar com uma reserva que não permite cancelamento ou alteração de horário. Nesses casos, é comum surgir a seguinte mensagem:

🛑 "Reserva recorrente ainda não gerada."

Quando você cria uma reserva recorrente, o sistema pré-reserva os horários na agenda para garantir a disponibilidade futura. No entanto, as vendas dessas reservas ainda não foram geradas, pois se referem a datas futuras.

Enquanto isso, a reserva não pode ser editada ou cancelada diretamente pela agenda.

Siga o passo a passo abaixo para gerar as vendas e liberar a opção de cancelamento:

Reserva de Sala > Listar Reservas

Outros Cadastros > Reserva Recorrente

➡️ Selecione a opção "Gerar mais vendas"

Um pop-up será exibido perguntando:

🗓️ "Até que data deseja gerar as reservas?"

Com isso, as reservas recorrentes serão oficialmente geradas como vendas.

Após gerar as vendas:

💡 Dica: Sempre que precisar cancelar ou editar uma reserva recorrente futura, verifique se a venda já foi gerada. Só assim o sistema permitirá alterações pela agenda.