Primeiro, verifique o valor dos juros e multa padrão de sua empresa acessando config (engrenagens) > unidades na aba de Configurações Financeiras. Caso não esteja de acordo com a política de sua empresa, altere os valores como desejar e salve. Assim, os próximos clientes cadastrados na empresa já virão com o novo valor de juros e multa informados.

Segundo, verifique os valores de juros e multa cadastrados acessando Dashboard do Cliente > Aba Configurações Gerais. Caso não esteja de acordo com a política de sua empresa, altere os valores como desejar e salve. Assim, o sistema já irá fazer os cálculos dos juros e multa de acordo com os novos valores informados para o cliente em questão.

OBS: OBS: Essas opções podem ser alteradas para vários clientes de uma só vez, para saber mais: Como fazer a edição dos clientes em lote?