Alguns servidores de email têm a seguinte configuração:

Os emails são recebidos lá e são direcionados pra diversas caixas de entrada diferentes.

Nesse caso, o Conexa entende que é só um e-mail comum com configuração de encaminhamento, que é feito direto na conta.

Portanto, você pode configurar esse tipo de email no SMTP, sem problemas.