Ao verificar que a sua prefeitura alterou, ou irá alterar a plataforma de emissão de nota fiscal, o Conexa deverá ser comunicado, de forma imediata, através do e-mail: [email protected] .

A integração com o novo sistema ainda é inexistente e por isso, você não conseguirá emitir as notas fiscais através de nosso software. Será necessário desenvolvermos uma nova integração e isso pode levar um certo tempo, podendo chegar a semanas de trabalho; Até esse procedimento ser concluído, você precisará emitir as notas de forma manual, dentro do sistema web fornecido pela própria prefeitura, para que não haja impactos na fluidez do funcionamento do seu negócio.

Esse problema também afetará todos os nossos outros clientes dessa cidade e certamente iremos nos esforçar para desenvolver a nova integração no menor tempo possível, passando por todas as etapas de planejamento, desenvolvimento e testes.

Nos casos em que você gerar a nota diretamente na prefeitura, o número da nota deverá ser informado em cada cobrança, dentro do Conexa, conforme descrito abaixo:

  • Financeiro > Contas a receber > Localiza a cobrança > Ações (...) > Editar cobrança > Insere o número da NFSe no campo abaixo > Salva.


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