Devido a urgência de emissão da nota, você pode ter utilizado o sistema web para emitir uma nota, caso a integração do Conexa esteja instável.

Porque consigo gerar nota fiscal pela prefeitura mas pelo Conexa não?

Entretanto, após realizar essa emissão no sistema da prefeitura, quando ocorre a normalização do webservice, ao tentar emitir outra nota no Conexa podem ocorrer alguns erros que indicam que já existe uma nota emitida com essa numeração, ou mesmo que a numeração, ou chave da nota está duplicada.

Tal situação ocorre devido ao fato do número do RPS utilizado na emissão de nota no sistema web de algumas prefeituras ter a exigência de ser sequencial. Como os webservices das prefeituras não disponibilizam formas de sincronização automática dessa numeração, é necessário que após emissão de notas via sistema web o usuário do Conexa realize-a manualmente.

Para isso, verifique o número do RPS da última nota emitida, e de posse desse número acesse o menu: config (engrenagens) > unidades> Listar, então selecione a unidade para a qual a nota foi emitida, e clique em Ações>Editar. Na aba Nota Fiscal deverá existir um campo chamado Próximo número RPS, esse campo deverá ser alterado para o valor do número RPS que foi verificado na emissão da nota no sistema da prefeitura acrescentado de uma unidade.

Gerei nota fiscal pela prefeitura e agora o Conexa nao funciona.png

Por exemplo, se o valor do RPS da última nota que foi emitida pela prefeitura for 001, você deverá editar o campo para 002. Salve então o registro, e então poderá emitir as notas normalmente pelo sistema.

Caso o seu sistema não possua essa opção, nos envie o número do RPS da última nota emitida juntamente com a mensagem de erro do sistema para [email protected] para fazemos a ressincronização.


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