Este artigo explica como integrar o Conexa ao Digisac utilizando a plataforma Make, de forma prática e organizada. Essa integração permite o envio automatizado de mensagens via WhatsApp a partir de eventos no Conexa, como a geração de uma cobrança.
🛠️ O que é a Make?
A Make é uma plataforma de automação de fluxos de trabalho que permite conectar diferentes sistemas sem a necessidade de programação. Você pode criar integrações personalizadas entre Conexa e Digisac utilizando cenários automatizados.
🔗 Acesse a plataforma pelo link: https://www.make.com/
Na versão gratuita da Make, você tem direito a 1000 operações por mês. Cada envio Conexa → Digisac consome 2 operações, o que permite até 500 envios gratuitos mensais (verifique também os limites do seu plano na Digisac).
📌 Importante: A configuração dessa integração possui nível técnico mais avançado. Recomendamos o auxílio de um profissional com conhecimento técnico.
🔧 Etapa 1 – Criando o Scenario na Make
Acesse o menu lateral da Make e clique em:
Scenarios > Create a new scenario
Escolha a opção Webhook
Selecione Custom Webhook
Clique para criar o webhook
Dê um nome e salve
🔁 Isso irá gerar uma URL que será utilizada no Conexa.
Enquanto isso, o cenário na Make ficará com o status "STOP", aguardando a primeira requisição para detectar a estrutura de dados.
🧩 Etapa 2 – Criando o Webhook no Conexa
Vamos começar criando um webhook personalizado
Para isso você vai em configurações > integrações > webhooks
E em nova conexão > webhook personalizado
Escolha um nome e cole a URL gerada pela Make e selecione o evento desejado
💡 Para testes, recomendamos o evento “Geração de cobrança”, pois você pode dispará-lo manualmente em:
Contas a receber > Ações em lote > Disparar webhook de geração de cobrança
📌 Após o disparo, o cenário na Make será ativado com os dados da requisição. Salve-o para prosseguir.
🔁 Etapa 3 – Criando a Requisição HTTP na Make
No cenário da Make, clique no + para adicionar um novo módulo
Escolha HTTP > Make a request
💬 Etapa 4 – Dados na Digisac
Na plataforma da digisac, iremos precisar de 3 informações: a URL, o Token da api e o serviceId
🔗 URL da API
Siga estes passos:
Acesse a sua conta na plataforma Digisac.
Clique no ícone do seu usuário (geralmente no canto superior direito).
No menu que aparecer, selecione a opção "Conta".
Dentro da página da sua conta, clique na aba "API".
A URL base da API será exibida nessa tela. Você precisará dessa URL para fazer as chamadas de API, juntamente com o seu token de acesso.
🔑 Token da API
Você pode criar o token de API na mesma seção onde encontrou a URL.
Siga estes passos:
Acesse a sua conta na plataforma Digisac.
Clique no ícone do seu usuário (no canto superior direito).
No menu, selecione a opção "Conta".
Vá para a aba "API".
Nessa tela, você verá a opção para gerenciar seus tokens. Clique no botão "+ Adicionar" ou "Gerar Novo Token" para criar um novo.
Importante: Ao gerar o token, copie e guarde-o em um local seguro imediatamente. Por motivos de segurança, a Digisac só exibe o token completo no momento da sua criação. Depois disso, você não conseguirá visualizá-lo novamente.
🆔 ServiceId
Para encontrar o serviceId na plataforma Digisac, siga estes passos:
Acesse o Menu Principal da Digisac.
Clique no ícone de "📱 Conexões".
Na lista de conexões, localize a que você deseja utilizar e clique no menu de "⁝ Ações" > Visualizar (geralmente representado por três pontos verticais) ao lado dela.
Fazendo isso O
serviceIdestará visível na URL do seu navegador, na barra de endereço.
A URL terá o seguinte formato https://SUA_EMPRESA.digisac.me/services/b6391-968e-4fea-9348-280249fd
O service ID nesse caso é b6391-968e-4fea-9348-280249fd
🔄 Etapa 5 – Configurando o Módulo HTTP
No módulo HTTP da Make, configure:
No campo de URL, informe a URL que você obteve na digisac adicionando o /messages no final
Sua URL terá o formato semelhante a
O Method será o POST
Em Headers, você irá clicar para adicionar e irá configurar o Name "AUTHORIZATION" e em Value, você configura como
" Bearer TOKEN DIGISAC" (ou seja, Bearer abc123456789...)
Em Body Type você configurar o "RAW" e em Content Type "JSON"
Por fim, temos o campo Request Content
Nele você irá configurar um JSON no seguinte formato
{
"text": " ",
"number": " ",
"serviceId": " ",
"origin": "bot",
"dontOpenTicket": true
}
Vamos entender cada parâmetro:
"text" - Aqui você irá configurar a mensagem que será enviada para os clientes
Você pode configurar algo da seguinte forma:
"Olá customer:name , tudo bem?
\n Aqui está o link da sua fatura, com vencimento em dueDate
\n\n chargeURL \n\n
Caso já tenha realizado o pagamento, por favor, desconsidere esta mensagem. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte"
Dica 1 - Os campos como customer:name, dueDate, chargeURL são enviados pelo Conexa e podem ser selecionados no Make.
Dica 2 - \n representa quebra de linha no texto. Ao utilizar tenha cuidado com espaçamentos, pois a api do digisac não aceita. Ou seja, se você quiser enviar a seguinte mensagem:
"Olá customer:name , tudo bem?
\n Aqui está o link da sua fatura, com vencimento em dueDate
No Make, você precisa configurar assim:
"Olá customer:name , tudo bem?\nAqui está o link da sua fatura, com vencimento em dueDate
Perceba que não tem espaços entre ?\nA
Dica 3 - O Conexa envia datas no formato AAAA/MM/DD. Para formatá-las, use a função formatDate da Make.
Nesse caso, você irá preencher da seguinte forma formatDate(dueDate; DD/MM/YYYY)
"number" - Seria o telefone do cliente, no campo cellNumber
Adicione com o 55 na frente, ficando 55cellnumber
"serviceId" - o ID que você pegou na aba de conexões na digisac nos passos anteriores
Os outros dois campos serão fixos na seguinte forma:
"origin": "bot"
"dontOpenTicket": true
Após isso, salve a configuração no Make
E salve e ative o scenario
✅ Observações Finais
Certifique-se de que o WhatsApp esteja conectado na Digisac.
Teste o fluxo usando o evento de geração de cobrança e valide se a mensagem é enviada corretamente.
Após isso, você pode usar a mesma URL da make para configurar os demais webhooks de cobrança no conexa