Os métodos tradicionais de assinatura estão sendo rapidamente substituídos por soluções mais ágeis e seguras, como as assinaturas eletrônicas. Elas são cada vez mais usadas em contextos pessoais, jurídicos, comerciais e até governamentais — graças ao alto nível de segurança e praticidade que oferecem.
Com a assinatura eletrônica, é possível acelerar processos, garantir validade jurídica e tornar o ambiente de trabalho mais eficiente e digital.
🔗 O Conexa já possui integração nativa com a plataforma D4Sign.
Este guia será dividido em duas partes:
Como configurar a integração com a D4Sign
Como solicitar assinaturas eletrônicas através do gerador de contratos
🔧 Configurando a Integração com a D4Sign
A integração com a D4Sign é simples e rápida. Você precisará do Token API e da CryptKey disponíveis na sua conta da D4Sign.
NA SUA CONTA D4SIGN
1. No Dashboard da sua conta D4Sign, clique no seu nome de usuário (fica na parte superior direita da sua tela. Normalmente é o seu endereço de e-mail) e em seguida em </> Dev (API)
2. Localize o Token API e o CryptKey. Salve estes códigos para serem utilizados no Conexa
Caso os codigos token não apareça para a conta, então é preciso solicitar para o suporte da d4sign.
NO CONEXA
1. No Conexa, siga para Configurações > Unidades > editar
2. Siga para a aba Assinatura Eletrônica
3. Preencha os campos dos Dados de Integração com o Token API e CryptKey com as informações adquiridas da sua conta D4Sign
4. Após informar ambos os códigos, você poderá selecionar o cofre que irá ser utilizado
🗂️ Um cofre é um repositório de documentos na D4Sign. Você pode criar diferentes cofres por unidade para melhor organização.
5. Selecione as Configurações Padrão de Assinatura.
✉️ Utilizando a Integração no Conexa
Ao possui um contrato no conexa, é possível enviar a solicitação de assinatura eletrônica via e-mail e WhatsApp diretamente.
Como fazer:
1. No contrato que você desejar assinar, vá em ações e em Gerar Pdf/Solicitar Assinatura
2.Selecione os sócios que irão assinar e vá na opção Solicitar Assinatura Eletrônica
3. Selecione a forma de envio (e-mail ou whatsapp) e a função (caso tenha duvidas sobre as funções, você pode entrar em contato com o suporte da d4sign)
4. Por fim, clique em Enviar solicitação
⚠️ As mensagens de E-mail e WhatsApp são enviadas pela D4Sign, não pelo Conexa, então não irão constar no histórico do conexa
x Cancelar Solicitação de Assinatura
1. Acesse Contratos > Listar Contratos
2. Na coluna Assinatura, clique no ícone
3. Em seguida, cancele a solicitação
👤O sócio do meu cliente não aparece para assinar
Para a pessoa cadastrada no cliente apareça ao assinar, ele precisa ser marcado como sócio ou fiador e possuir um e-mail ou celular cadastrado
1. Para habilitar a pessoa, vá no dashboard do cliente e edite a pessoa que desejar
2. Na aba de Identificação, verifique se a pessoa está marcado como sócio ou fiador
3. Na aba de contatos, verifique se a pessoa possui um celular ou e-mail cadastrado
🧭 Como visualizar as assinaturas e contratos
1. Vá em listar contratos
2. Onde você terá a coluna de Assinatura, clicando no icone você irá obter mais informações sobre o contrato
3. Você pode atualizar o status das assinatura (caso todas já tenham sido feitas na d4sign, mas ainda não constar aqui) e também é possível visualizar o documento (nesse caso, o conexa te direciona para esse contrato na d4sign)
🚫 Erro de "Essa chave da api já atingiu o tempo limite..."
Esse erro acontece porque a D4Sign estabelece um limite de requisições por hora, além da cota de assinaturas disponíveis no plano.
🔁 Como funciona o consumo de requisições:
Upload do documento: 1 requisição
Listar um signatário: 1 requisição
Envio do documento para assinatura: 1 requisição
➡️ Exemplo:
Um documento com 1 signatário consome 3 requisições
Com 2 signatários, consome 4 requisições
E assim por diante...
⏳ Qual o limite?
Contas padrão da D4Sign possuem 10 requisições por hora (a depender do plano). Após esse limite, novas requisições serão bloqueadas temporariamente.
✅ O que fazer?
Aguarde cerca de 1 hora para que o limite seja resetado automaticamente
Ou entre em contato com a D4Sign para verificar a possibilidade de upgrade do plano, aumentando a cota de requisições por hora.
❓ DÚVIDAS FREQUENTES
📌 Preciso de certificado digital?
Não. A integração usa assinatura eletrônica, que não requer certificado digital.
🧑🤝🧑 Quem assina primeiro?
A ordem de assinatura é livre. Todos os envolvidos recebem o contrato por e-mail e WhatsApp.
💰 Existe algum custo?
O Conexa não cobra nada pela funcionalidade. Os custos são referentes ao plano contratado na D4Sign.
🎁 Clientes Conexa têm 15% de desconto a partir do plano Advanced.
⚖️ A assinatura tem validade jurídica?
Sim, a assinatura eletrônica possui validade jurídica no Brasil.
👤 O cliente precisa ter conta na D4Sign?
Não. O cliente não precisa estar cadastrado na D4Sign para assinar.
📩 Como recebo o contrato assinado?
Após a assinatura de todas as partes, você receberá um e-mail com o contrato assinado e uma página adicional com as assinaturas e identificação da D4Sign.
🌐 A mesma conta da D4Sign serve para várias unidades?
Sim. Você pode usar uma única conta da D4Sign para várias unidades.
Sugestão: crie um cofre para cada unidade para facilitar a gestão.
📞 Como entrar em contato com a D4Sign?
Clientes Conexa contam com atendimento exclusivo da D4Sign. Você pode entrar em contato direto pelo canal indicado na sua conta.