Os métodos tradicionais de assinatura estão sendo rapidamente substituídos por soluções mais ágeis e seguras, como as assinaturas eletrônicas. Elas são cada vez mais usadas em contextos pessoais, jurídicos, comerciais e até governamentais — graças ao alto nível de segurança e praticidade que oferecem.
Com a assinatura eletrônica, é possível acelerar processos, garantir validade jurídica e tornar o ambiente de trabalho mais eficiente e digital.
🔗 O Conexa já possui integração nativa com a plataforma D4Sign.
Este guia será dividido em duas partes:
Como configurar a integração com a D4Sign
Como solicitar assinaturas eletrônicas através do gerador de contratos
🔧 Configurando a Integração com a D4Sign
A integração com a D4Sign é simples e rápida. Você precisará do Token API e da CryptKey disponíveis na sua conta da D4Sign.
NA SUA CONTA D4SIGN
1. No Dashboard da sua conta D4Sign, clique em Minha conta (fica na parte superior direita da sua tela. ) e em seguida em Gerenciar conta.
2. Logo após, acesse a aba de </> Dev (API)
E clique em "Nova chave API":
As informações referente ao TokenAPI e CrytKey irão aparecer uma única vez. Então, recomendamos que seja salvo em alguma outra página.
NO CONEXA
1. No Conexa, siga para Configurações > Unidades > editar
2. Siga para a aba Assinatura Eletrônica
3. Preencha os campos dos Dados de Integração com o Token API e CryptKey com as informações adquiridas da sua conta D4Sign
4. Após informar ambos os códigos, você poderá selecionar o cofre que irá ser utilizado
🗂️ Um cofre é um repositório de documentos na D4Sign. Você pode criar diferentes cofres por unidade para melhor organização.
5. Selecione as Configurações Padrão de Assinatura.
✉️ Utilizando a Integração no Conexa
Ao possui um contrato no conexa, é possível enviar a solicitação de assinatura eletrônica via e-mail e WhatsApp diretamente.
Como fazer:
1. No contrato que você desejar assinar, vá em ações e em Gerar Pdf/Solicitar Assinatura
2.Selecione os sócios que irão assinar e vá na opção Solicitar Assinatura Eletrônica
3. Selecione a forma de envio (e-mail ou whatsapp) e a função (caso tenha duvidas sobre as funções, você pode entrar em contato com o suporte da d4sign)
4. Por fim, clique em Enviar solicitação
⚠️ As mensagens de E-mail e WhatsApp são enviadas pela D4Sign, não pelo Conexa, então não irão constar no histórico do conexa
x Cancelar Solicitação de Assinatura
1. Acesse Contratos > Listar Contratos
2. Na coluna Assinatura, clique no ícone
3. Em seguida, cancele a solicitação
👤O sócio do meu cliente não aparece para assinar
Para a pessoa cadastrada no cliente apareça ao assinar, ele precisa ser marcado como sócio ou fiador e possuir um e-mail ou celular cadastrado
1. Para habilitar a pessoa, vá no dashboard do cliente e edite a pessoa que desejar
2. Na aba de Identificação, verifique se a pessoa está marcado como sócio ou fiador
3. Na aba de contatos, verifique se a pessoa possui um celular ou e-mail cadastrado
🧭 Como visualizar as assinaturas e contratos
1. Vá em listar contratos
2. Onde você terá a coluna de Assinatura, clicando no icone você irá obter mais informações sobre o contrato
3. Você pode atualizar o status das assinatura (caso todas já tenham sido feitas na d4sign, mas ainda não constar aqui) e também é possível visualizar o documento (nesse caso, o conexa te direciona para esse contrato na d4sign)
🚫 Erro de "Essa chave da api já atingiu o tempo limite..."
Esse erro acontece porque a D4Sign estabelece um limite de requisições por hora, além da cota de assinaturas disponíveis no plano.
🔁 Como funciona o consumo de requisições:
Upload do documento: 1 requisição
Listar um signatário: 1 requisição
Envio do documento para assinatura: 1 requisição
➡️ Exemplo:
Um documento com 1 signatário consome 3 requisições
Com 2 signatários, consome 4 requisições
E assim por diante...
⏳ Qual o limite?
Contas padrão da D4Sign possuem 10 requisições por hora (a depender do plano). Após esse limite, novas requisições serão bloqueadas temporariamente.
✅ O que fazer?
Aguarde cerca de 1 hora para que o limite seja resetado automaticamente
Ou entre em contato com a D4Sign para verificar a possibilidade de upgrade do plano, aumentando a cota de requisições por hora.
❓ DÚVIDAS FREQUENTES
📌 Preciso de certificado digital?
Não. A integração usa assinatura eletrônica, que não requer certificado digital.
🧑🤝🧑 Quem assina primeiro?
A ordem de assinatura é livre. Todos os envolvidos recebem o contrato por e-mail e WhatsApp.
💰 Existe algum custo?
O Conexa não cobra nada pela funcionalidade. Os custos são referentes ao plano contratado na D4Sign.
🎁 Clientes Conexa têm 15% de desconto a partir do plano Advanced.
⚖️ A assinatura tem validade jurídica?
Sim, a assinatura eletrônica possui validade jurídica no Brasil.
👤 O cliente precisa ter conta na D4Sign?
Não. O cliente não precisa estar cadastrado na D4Sign para assinar.
📩 Como recebo o contrato assinado?
Após a assinatura de todas as partes, você receberá um e-mail com o contrato assinado e uma página adicional com as assinaturas e identificação da D4Sign.
🌐 A mesma conta da D4Sign serve para várias unidades?
Sim. Você pode usar uma única conta da D4Sign para várias unidades.
Sugestão: crie um cofre para cada unidade para facilitar a gestão.
📞 Como entrar em contato com a D4Sign?
Clientes Conexa contam com atendimento exclusivo da D4Sign. Você pode entrar em contato direto pelo canal indicado na sua conta.