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Como alterar reserva faturada

Como editar reserva faturada

Conexa avatar
Escrito por Conexa
Atualizado há mais de uma semana

🛠️ O que pode ser alterado?

  • Você pode alterar data e horário de uma reserva que já foi faturada ou quitada.

  • Não é possível trocar a sala nem a duração da reserva.
    Exemplo: se a reserva for das 08h às 12h do dia 10/01 (4 h), poderá alterar para outro dia ou horário, desde que mantenha 4 h na mesma sala

👉 Essa alteração só é possível pela sua equipe — não está disponível na Área do Cliente.



​⚠️ O que não muda com a alteração?

  • O valor faturado permanece igual.

  • Descontos, pacotes e demais condições permanecem fixos.

  • Mesmo se a nova data tiver valor/hora diferente, isso não altera o valor cobrado

 

Como alterar

1. Vá em salas de reunião > agenda

2. Localize na agenda a reserva que deseja editar, clique nessa reserva e no ícone mais a esquerda

3. Então você pode editar

💡 Estratégias alternativas

📌 Criar uma nova reserva complementar

  1. Agende uma nova reserva para cobrir o período desejado.

  2. Será gerada uma nova venda e nova cobrança.

⚠️ Desfazer o faturamento e refazer

  1. Exclua a cobrança (reverte o faturamento).

  2. Altere a reserva conforme necessário.

  3. Refature normalmente.
    🔔 Atenção: essa ação pode afetar dados financeiros, notas fiscais, pagamentos já registrados, etc.

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