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Meu cliente está recebendo diversos e-mails repetidos. O que está havendo?

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Escrito por Conexa
Atualizado há mais de uma semana

Isso pode ocorrer quando o sistema tenta enviar e-mails para mais de um destinatário ao mesmo tempo e um deles está inválido.


🔍 Em quais situações isso acontece?

  • E-mails financeiros (avisos de cobrança).

  • Recados (atendimentos ou correspondência).

  • Reservas feitas pelo sistema.

Quando um destinatário é inválido, os demais continuam recebendo as mensagens normalmente, mas o sistema tenta reenviar — o que pode gerar repetições.


✅ Como resolver?

  1. Verifique os e-mails cadastrados:

    • Se houver um endereço inválido, remova-o do cadastro do cliente.

  2. Cheque os e-mails de backup:

    • Veja na fila de e-mails se os erros estão relacionados ao backup.

    • Caso estejam, corrija ou atualize esses endereços.

      💡 Dica: Manter os cadastros de e-mails sempre atualizados evita falhas e mensagens duplicadas.

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