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Não estamos recebendo e-mails com notificações de reserva, o que fazer?

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Escrito por Conexa
Atualizado há mais de 2 meses

1️⃣ Verifique o e-mail de notificações cadastrado

É necessário garantir que o campo "E-mail para Notificações" esteja preenchido corretamente no sistema.

Como verificar:

⚙️ Acesse o menu Configurações (ícone de engrenagem)
🏢 Clique em Unidades > Listar
✏️ Selecione o ícone de lápis ao lado da unidade que deseja editar

👉Importante:

  • Se você possui várias unidades, pode definir e-mails diferentes para cada uma delas.

  • É possível cadastrar mais de um e-mail, separando-os por vírgula. Exemplo: [email protected], [email protected]


2️⃣ Ainda com dúvidas?

Se mesmo após a verificação o problema persistir, recomendamos:

✔️ Conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico
✔️ Validar se o servidor de e-mail está funcionando normalmente
✔️ Entrar em contato com o suporte do Conexa


💡 Dica: Manter seus dados atualizados garante o recebimento de notificações importantes sem interrupções.

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