A configuração de SMTP permite que o Conexa utilize sua conta de e-mail para enviar notificações, cobranças, propostas e outros tipos de mensagens aos seus clientes.
⚙️ Acessando as configurações de SMTP
Vá até ⚙️ Configurações (ícone de engrenagem) > Unidades
Clique em Editar na unidade desejada
Acesse a aba SMTP (Envio de E-mails)
✉️ Tipos de SMTP disponíveis
Você pode configurar até 4 tipos de SMTP, com e-mails iguais ou diferentes, conforme a finalidade:
Tipo de SMTP | Finalidade |
Recados | Envio de mensagens do atendimento, reservas e felicitações |
Financeiro | Envio de cobranças e boletos |
Comercial | Envio de propostas comerciais via CRM |
Correspondência | Envio de notificações sobre correspondências recebidas |
🔐 As informações de SMTP devem ser fornecidas pelo seu provedor de e-mail ou hospedagem.
💡 Dica importante sobre remetentes
Você pode configurar um e-mail de envio diferente do login SMTP, mas atenção:
Muitos provedores não permitem envio com remetentes não autenticados
Nestes casos, o remetente pode ser sobrescrito automaticamente
A solução é criar o e-mail de remetente desejado no seu provedor ou autorizá-lo manualmente
Exemplo: G Suite / Gmail
Acesse sua caixa de entrada
Vá em ⚙️ Configurações > Ver todas as configurações > Contas e Importação
Clique em "Enviar e-mail como" > Adicionar outro endereço de e-mail
Siga as instruções e confirme a titularidade
📚 Links úteis dos principais provedores
Configure seu SMTP seguindo os tutoriais oficiais:
Gmail / G Suite
Ver tutorialHostGator
Ver tutorialUOL Host
Ver tutorialUOL Mail Pro
Ver tutorialOutlook / Hotmail / Office 365
Ver tutorial
⚠️ Observação importante:
No Office 365, se houver falha de conexão, acesse o webmail > Atividades recentes e clique em "FOI EU" para liberar o acesso SMTP.
Locaweb
Ver tutorialZoho Mail
Ver tutorial
🧪 Erros comuns: verifique o POP/IMAP
Caso haja falhas no envio, certifique-se de que os protocolos POP e IMAP estão habilitados na caixa postal.
