Estou sendo notificado que o CPF/CNPJ está sendo utilizado por outro cliente ao tentar cadastrar um cliente novo, como proceder?

Esse alerta mostrado é somente informativo. O cadastro pode prosseguir sem problema caso deseje. Basta clicar em OK.
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O Conexa tem suporte a múltiplos clientes com o mesmo CPF/CNPJ, seja na mesma ou em diferentes empresas.