Há um tempo atrás, nós removemos do sistema a opção de fazer download do backup. A principal motivação na época foi porque é uma operação que consome muito recurso do nosso servidor pra poder ser executado a qualquer momento do dia, por qualquer usuário, de qualquer subdomínio. Em bancos de dados grandes, por exemplo, nossa infraestrutura, da forma que a funcionalidade existe hoje, não comporta.

Mas além disso, em muitos cenários, esse backup, na prática, não é útil para nosso cliente. No cenário em que o cliente está cancelando o contrato com a Conexa e quer salvar os dados, o melhor a se fazer é ele mesmo exportar a listagens que ele quer.

Motivos:

  • é infinitamente mais simples dele manusear/visualizar depois (basta abrir no excel, por exemplo)

  • é mais rápido (não precisa solicitar via ticket)

  • ele consegue escolher o que ele quer exportar

  • com o banco de dados ele vai ter um monte de coisa que não vai ser útil pra ele,

  • com o banco de dados ele tem que entender de SQL, entender a estrutura e regras de negócio, vai precisar descriptografar....

... no final das contas, você pode ter mais problema do que solução.

Então, se você deseja fazer o backup da sua conta, pode ir em cada listagem do sistema (CRM, cliente, planos...) e gerar o Excel, apenas clicando no botão.

Se a demanda for necessariamente para o backup do banco de dados, envie um email para [email protected] solicitando essa opção específica.

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