Outros | Central de Ajuda Conexa

Cashback: entenda como funciona a promoção na Black Conexa

Saiba como acumular e usar seu cashback no Conexa

Escrito(a) por Everlan Araujo
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como ativar a Área do Cliente nos cadastros da Contratação Online.

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Onde consigo o CNAE?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Cashback Conexa: veja como funciona o programa para novos clientes

Entenda como os primeiros 45 dias podem render muitos descontos.

Escrito(a) por Everlan Araujo
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como consultar a minha versão do Conexa?

Escrito(a) por Luana Alves
Atualizado(a) há mais de uma semana

Configurando a Contratação Online.

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Link de Contratação Online: Entenda a nova funcionalidade

Escrito(a) por Everlan Araujo
Atualizado(a) há mais de uma semana

Clube de vantagens

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Desejo alterar o CNPJ do meu cadastro, como proceder ?

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

O sistema diz que meu cliente excedeu a cota sendo que ele não usou tudo ainda

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como o Conexa calcula os novos contratos?

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

FAQ - Contratação Online

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Quero alterar a URL do meu espaço, o que fazer?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Quero separar minhas unidades no Conexa

Como tirar uma unidade do meu sistema?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Inadimplência

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Páginas desconfiguradas/sem formatação ou lentidão.

Alguma página do Conexa está desconfigurada, o que fazer?

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Contratos Ativos

Como é a contagem dos contratos ativos.

Escrito(a) por Naiara Sampaio
Atualizado(a) há mais de uma semana

Meu pacote de horas está cadastrado corretamente mas não foi descontado

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

É possível programar o envio de informativos com antecedência?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

É possível emitir um aditivo de contrato?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Não consigo anexar imagem em um modelo de email

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Posso editar um pacote de horas vinculado a contrato?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Zerando os dados do sistema.

Como apagar todos os dados do meu sistema?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Ao alterar a configuração de uma unidade, todas serão afetadas?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como alterar o CEP da minha unidade?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Códigos aparecendo em meu dashboard

tela inicial, página inicial, quebra

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Canais e Políticas de Atendimento Conexa

Escrito(a) por Alexandre Cavalcanti
Atualizado(a) há mais de uma semana

Não estou conseguindo cadastrar um novo ticket no sistema de suporte

Escrito(a) por Alexandre Cavalcanti
Atualizado(a) há mais de uma semana

[GUIA] Integrando o Conexa ao meu Espaço

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

O que são e como usar categorias de serviços?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como fazer um backup de minhas informações no Conexa?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como cadastrar meus Produtos e Serviços?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como criar ou remover Feriados no Conexa?

Ao utilizar esse recurso, haverá bloqueio para reservas no dia.

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como alterar as configurações da minha empresa?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Tenho (ou quero ter) mais de uma unidade utilizando o Conexa

multiunidades, multunidade, filial, filiais, multiempresas, multi-empresas

Escrito(a) por Alexandre Cavalcanti
Atualizado(a) há mais de uma semana

Módulos Opcionais

Escrito(a) por Alexandre Cavalcanti
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como utilizar os Widgets para personalizar sua tela inicial no Conexa

Escrito(a) por Alexandre Cavalcanti
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como cadastrar, agendar e gerenciar as reservas oriundas do beer or coffee e os pagamentos feitos por eles?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Entenda as mudanças

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Ativei a entrada automática na conta mas tenho sempre que colocar o login. Como proceder?

Como salvar meu login pra entrar sempre automaticamente?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Quais são os requisitos para usar o Conexa?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Por que minha sugestão de melhoria no software ainda não foi atendida?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como verificar informações usando a auditoria/log do sistema?

Logs; histórico

Escrito(a) por Breno Caires
Atualizado(a) há mais de uma semana

Não estou conseguindo cadastrar um novo ticket no sistema de suporte

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Estou com lentidão no acesso ao Conexa. O que pode ser?

Lentidão no sistema

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Como abrir um chamado/ticket no Conexa?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Qual é o custo e como posso gerenciar o envio de SMS?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Ao exportar uma listagem ou relatório em Excel, o formato do número ficou estranho na planilha, como proceder?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Tenho duas unidades cadastradas no software, qual logo aparecerá na tela de login?

Como configurar outras unidades

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana

Quais integrações dentro do meu site posso fazer com o Conexa?

Escrito(a) por Maurício Santana
Atualizado(a) há mais de uma semana

Por que os SMS's enviados estão demorando para ser entregues?

Escrito(a) por Hanna Carvalho
Atualizado(a) há mais de uma semana