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Escrito por Breno Caires, Alexandre Cavalcanti, e Maurício Santana e 4 outros(as)

Cashback: entenda como funciona a promoção na Black Conexa

Saiba como acumular e usar seu cashback no Conexa
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Como ativar a Área do Cliente nos cadastros da Contratação Online.

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Onde consigo o CNAE?

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Cashback Conexa: veja como funciona o programa para novos clientes

Entenda como os primeiros 45 dias podem render muitos descontos.
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Como consultar a minha versão do Conexa?

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Configurando a Contratação Online.

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Link de Contratação Online: Entenda a nova funcionalidade

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Clube de vantagens

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Desejo alterar o CNPJ do meu cadastro, como proceder ?

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O sistema diz que meu cliente excedeu a cota sendo que ele não usou tudo ainda

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Como o Conexa calcula os novos contratos?

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FAQ - Contratação Online

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Quero alterar a URL do meu espaço, o que fazer?

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Quero separar minhas unidades no Conexa

Como tirar uma unidade do meu sistema?
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Inadimplência

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Páginas desconfiguradas/sem formatação ou lentidão.

Alguma página do Conexa está desconfigurada, o que fazer?
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Contratos Ativos

Como é a contagem dos contratos ativos.
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Atualizado(a) há mais de uma semana

Meu pacote de horas está cadastrado corretamente mas não foi descontado

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É possível programar o envio de informativos com antecedência?

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É possível emitir um aditivo de contrato?

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Não consigo anexar imagem em um modelo de email

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Posso editar um pacote de horas vinculado a contrato?

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Zerando os dados do sistema.

Como apagar todos os dados do meu sistema?
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Ao alterar a configuração de uma unidade, todas serão afetadas?

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Como alterar o CEP da minha unidade?

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Códigos aparecendo em meu dashboard

tela inicial, página inicial, quebra
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Canais e Políticas de Atendimento Conexa

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Não estou conseguindo cadastrar um novo ticket no sistema de suporte

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Atualizado(a) há mais de uma semana

[GUIA] Integrando o Conexa ao meu Espaço

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O que são e como usar categorias de serviços?

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Como fazer um backup de minhas informações no Conexa?

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Como cadastrar meus Produtos e Serviços?

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Atualizado(a) há mais de uma semana

Como criar ou remover Feriados no Conexa?

Ao utilizar esse recurso, haverá bloqueio para reservas no dia.
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Atualizado(a) há mais de uma semana

Como alterar as configurações da minha empresa?

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Tenho (ou quero ter) mais de uma unidade utilizando o Conexa

multiunidades, multunidade, filial, filiais, multiempresas, multi-empresas
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Atualizado(a) há mais de uma semana

Módulos Opcionais

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Como utilizar os Widgets para personalizar sua tela inicial no Conexa

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Atualizado(a) há mais de uma semana

Como cadastrar, agendar e gerenciar as reservas oriundas do beer or coffee e os pagamentos feitos por eles?

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Entenda as mudanças

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Ativei a entrada automática na conta mas tenho sempre que colocar o login. Como proceder?

Como salvar meu login pra entrar sempre automaticamente?
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Quais são os requisitos para usar o Conexa?

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Por que minha sugestão de melhoria no software ainda não foi atendida?

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Atualizado(a) há mais de uma semana

Como verificar informações usando a auditoria/log do sistema?

Logs; histórico
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Não estou conseguindo cadastrar um novo ticket no sistema de suporte

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Estou com lentidão no acesso ao Conexa. O que pode ser?

Lentidão no sistema
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Como abrir um chamado/ticket no Conexa?

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Qual é o custo e como posso gerenciar o envio de SMS?

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Ao exportar uma listagem ou relatório em Excel, o formato do número ficou estranho na planilha, como proceder?

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Tenho duas unidades cadastradas no software, qual logo aparecerá na tela de login?

Como configurar outras unidades
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Quais integrações dentro do meu site posso fazer com o Conexa?

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Por que os SMS's enviados estão demorando para ser entregues?

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