Mesmo que o cliente esteja com a opção de divulgar contato ativada, pode acontecer de, ao cadastrar um atendimento, aparecer a mensagem:
"A pessoa não permite divulgar o contato."
Isso ocorre porque a informação exibida na tela de atendimento se refere ao cadastro da pessoa, não ao cliente.
🔎 O que verificar?
✅ Provavelmente, existem dois cadastros distintos:
Um como Cliente
Outro como Pessoa
Pode ser que:
No cadastro do cliente, a opção de divulgar o contato esteja ativada.
No cadastro da pessoa, não esteja.
🛠️ Como corrigir?Acesse o cadastro da pessoa vinculada ao cliente.
Clique em Editar.
Ative a opção "Permitir divulgar o contato".
Salve as alterações.
Pronto! 🙌 Agora a informação correta será exibida na tela de atendimento.