💰 O que é CAC?
O CAC - Custo de Aquisição de Clientes é uma métrica essencial para entender quanto sua empresa está gastando para conquistar cada novo cliente. Com ele, você consegue medir a eficiência dos seus investimentos em marketing e vendas. 📊
🤔 Para que serve o CAC no Conexa?
Com o relatório de CAC, você poderá:
1️⃣ Acompanhar os investimentos em aquisição
Visualize claramente quanto custa conquistar um novo cliente, permitindo avaliar o ROI (Retorno sobre o Investimento) das suas ações de marketing e vendas.
2️⃣ Tomar decisões mais inteligentes
Com base no CAC, é possível identificar quais canais de aquisição são mais eficientes e redirecionar seus recursos para obter mais resultados com menos esforço. 🎯
3️⃣ Monitorar sua evolução
Compare o CAC de diferentes períodos, identifique tendências e antecipe-se a mudanças no mercado ou em sua operação. 📈
📐 Como calcular o CAC?
A fórmula é simples:
CAC = Total de despesas com marketing e vendas / Número de novos clientes
🛠️ Como configurar o relatório de CAC no Conexa
✅ Identificando as despesas
Ao cadastrar ou editar uma despesa, marque a opção "Considerar esta despesa no cálculo do CAC".
Você também pode definir qual percentual da despesa será considerado (inclusive valores acima de 100% para casos como férias ou décimo terceiro rateado). 💡
Ao marcar a caixa de seleção indicada na imagem acima, a despesa vai passar a ser considerada no cálculo do CAC.
📦 Incluir despesas fixas
Você tem duas opções:
Edição em lote: Vá em Financeiro > Contas a pagar, selecione as despesas e clique em Ações em lote > Editar selecionadas.
Na tela seguinte, marque a opção "Considerar esta despesa no cálculo do CAC".
Edição manual de despesas fixas: Acesse Financeiro > Contas a paga > Outros cadastros > Despesas fixas, selecione a despesa e marque a opção do CAC.
A edição será feita para as cobranças em aberto (para cobranças quitadas, utilizar o método acima).
📊 Acessando o relatório no Conexa
Para acessar o widget do CAC, na tela inicial, clique em Personalizar dashboard e marque o widget "CAC - Custo de Aquisição de Clientes".
O valor do CAC será exibido automaticamente para o mês anterior.
Para o relatório completo, clique no ícone de ↗️ do widget ou acesse Relatórios > Destaques > CAC.
O gráfico exibe:
🔶 Linha laranja: valor do CAC
🔵 Linha azul: número de novos clientes
Você pode optar por considerar como novo cliente qualquer pagante com venda maior que R$0,00.
⚠️ Observações importantes
O sistema usa a data de competência da despesa (ou a data de criação, se não houver).
O CAC exibido sempre será referente ao mês anterior, para garantir um cálculo completo.
Caso o widget não apareça, entre em contato com o administrador do sistema. 👨💻
Com o CAC no Conexa, você transforma dados em decisões estratégicas — e melhora a performance do seu negócio! 🚀