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Relatório de CAC no Conexa

Aprenda sobre o que é o CAC e como parametrizar corretamente o Conexa para obter este relatório.

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Escrito por Victor Munduruca
Atualizado há mais de 3 semanas

💰 O que é CAC?

O CAC - Custo de Aquisição de Clientes é uma métrica essencial para entender quanto sua empresa está gastando para conquistar cada novo cliente. Com ele, você consegue medir a eficiência dos seus investimentos em marketing e vendas. 📊

🤔 Para que serve o CAC no Conexa?

Com o relatório de CAC, você poderá:

1️⃣ Acompanhar os investimentos em aquisição

Visualize claramente quanto custa conquistar um novo cliente, permitindo avaliar o ROI (Retorno sobre o Investimento) das suas ações de marketing e vendas.

2️⃣ Tomar decisões mais inteligentes

Com base no CAC, é possível identificar quais canais de aquisição são mais eficientes e redirecionar seus recursos para obter mais resultados com menos esforço. 🎯

3️⃣ Monitorar sua evolução

Compare o CAC de diferentes períodos, identifique tendências e antecipe-se a mudanças no mercado ou em sua operação. 📈

📐 Como calcular o CAC?

A fórmula é simples:

CAC = Total de despesas com marketing e vendas / Número de novos clientes

🛠️ Como configurar o relatório de CAC no Conexa

✅ Identificando as despesas

  1. Ao cadastrar ou editar uma despesa, marque a opção "Considerar esta despesa no cálculo do CAC".

  2. Você também pode definir qual percentual da despesa será considerado (inclusive valores acima de 100% para casos como férias ou décimo terceiro rateado). 💡

Ao marcar a caixa de seleção indicada na imagem acima, a despesa vai passar a ser considerada no cálculo do CAC. 

📦 Incluir despesas fixas

Você tem duas opções:

  • Edição em lote: Vá em Financeiro > Contas a pagar, selecione as despesas e clique em Ações em lote > Editar selecionadas.

    Na tela seguinte, marque a opção "Considerar esta despesa no cálculo do CAC".

  • Edição manual de despesas fixas: Acesse Financeiro > Contas a paga > Outros cadastros > Despesas fixas, selecione a despesa e marque a opção do CAC.

A edição será feita para as cobranças em aberto (para cobranças quitadas, utilizar o método acima).

📊 Acessando o relatório no Conexa

  1. Para acessar o widget do CAC, na tela inicial, clique em Personalizar dashboard e marque o widget "CAC - Custo de Aquisição de Clientes".

    O valor do CAC será exibido automaticamente para o mês anterior.

  2. Para o relatório completo, clique no ícone de ↗️ do widget ou acesse Relatórios > Destaques > CAC.

O gráfico exibe:

  • 🔶 Linha laranja: valor do CAC

  • 🔵 Linha azul: número de novos clientes

Você pode optar por considerar como novo cliente qualquer pagante com venda maior que R$0,00.

⚠️ Observações importantes

  • O sistema usa a data de competência da despesa (ou a data de criação, se não houver).

  • O CAC exibido sempre será referente ao mês anterior, para garantir um cálculo completo.

  • Caso o widget não apareça, entre em contato com o administrador do sistema. 👨‍💻


Com o CAC no Conexa, você transforma dados em decisões estratégicas — e melhora a performance do seu negócio! 🚀

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