Procedimentos para o atendimento no Conexa
O atendimento no conexa se dá via chat no sistema, e-mail, telefone e meets (videochamadas) de acordo ao seu plano.
Para clientes Conexa LIGHT
Clientes Conexa LIGHT, podem contatar o suporte utilizando o chat (incluso no sistema) e via e-mail ([email protected]) e o telefone para atendimento em situações emergenciais (como em queda do sistema, por exemplo).
Clientes Conexa PRO
Clientes Conexa PRO estão inclusos nas mesmas formas de atendimento que o plano LIGHT, além disso, também podem solicitar consultorias para treinamento trimestralmente.
Clientes Conexa PRIME
Clientes Conexa PRIME possuem prioridade no atendimento. O telefone do suporte pode ser utilizado conforme a necessidade do cliente e caso seja necessário, iremos tratar a demanda por meet, conforme a disponibilidade de agenda da equipe de atendimento.