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Faturamento pós e pré-pago

Como funcionam os tipos de faturamento nas configurações gerais do cliente?

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Escrito por Conexa
Atualizado esta semana

📅 O que é o mês de referência?

É o mês em que os serviços foram prestados, ou seja, o mês de competência da venda.


🔁 Tipos de Faturamento

1. Vencimento no mês anterior ao mês de referência

Pré-pago
➡️ O cliente paga antes de utilizar os serviços, independente do vencimento.

2. Vencimento dentro do mês de referência

Pode ser pré-pago ou pós-pago, dependendo das datas:

  • Se o vencimento é antes da data de início do contrato → Pré-pago
    (Ex: vencimento dia 5, contrato começa dia 30)

  • Se o vencimento é igual ou depois da data de início → Pós-pago
    (Ex: vencimento e início dia 30)

📌 Exemplo: Mensalidade referente a março tem vencimento em março.

3. Vencimento no mês seguinte ao mês de referência

Pós-pago
➡️ O cliente usa primeiro e paga depois.
📌 Exemplo: Serviços de março com vencimento em abril.

☎️ Referência útil

Você pode associar esse funcionamento à lógica das operadoras de telefonia, que costumam faturar no modelo pós-pago.

Para ativar o faturamento pós pago, entre em contato com o suporte

⚙️ Como configurar o tipo de faturamento

👤 Configurar por cliente

  1. Acesse o Dashboard do Cliente

  2. Vá até a aba Configurações Gerais

  3. Altere o tipo de faturamento

  4. Clique em Salvar

👥 Configurar em lote

  1. Acesse Cliente > Listar clientes

  2. Marque a primeira caixa e clique em "Selecionar todos os clientes"

  3. Vá em Ações em lote > Editar selecionados

  4. Escolha o tipo de faturamento desejado

  5. Salve

🆕 Configurar para novos clientes

  1. Vá em Configurações > Unidades > Editar

  2. Role até a aba Configurações para Novos Clientes

  3. Selecione o tipo de faturamento padrão

  4. Clique em Salvar no final da página

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