Dentro do Conexa existe a opção de cadastrar um ou mais e-mails para Notificações onde todos os usuários serão notificados via e-mail, quando houverem Realização/Alteração/Cancelamento de reservas.

Já o E-mail para backup pode ser preenchido para receber todo e-mail que o sistema disparar, inclusive quando forem Realização/Alteração/Cancelamento de Reservas, será enviado para os emails que forem cadastrados nesse campo, porém como cópia oculta.

(Exemplificando como funciona a cópia oculta: Estou enviando e-mails do Conexa para a minha cliente Karla e preciso que seja enviado para mim também, ao escolher ser enviado como e-mail de backup, ambos recebem mas a Aline não saberá que foi enviado para mim)

O cadastro pode ser feito ao acessar 'config (engrenagens) > unidades > Listar ao editar a empresa, logo abaixo do mapa surgirão os campos:

É importante ressaltar que os e-mails precisam estar separados por vírgula para que o envio seja realizado corretamente. Caso não deseje mais receber esses e-mails, reabra o cadastro e remova o endereço de e-mail que não deseja e salve novamente.