Se você vinculou um plano a um cliente com modelo de reserva, mas as reservas não estão sendo exibidas na página inicial:
Verifique os possíveis motivos abaixo:
1️⃣ Contrato ainda não iniciado
As reservas vinculadas a um contrato só começam a ser geradas a partir da data de início do contrato.
É comum o cliente iniciar o contrato com data futura, mas já utilizar o espaço.
Caso não queira cobrar por essas reservas iniciais, conceda desconto nas
vendas geradas.
Reserva recorrente não vinculada a um contrato ainda vai se iniciar:
2️⃣ Modelo de reserva vinculado a coworking desativado
O modelo de reserva pode estar associado a um cadastro de coworking desativado.
Para verificar:
Acesse Config > Gerenciar Espaços > Ambientes Compartilhados
Na coluna Ativa, veja se está marcado NÃO.
Como corrigir:
Acesse Config >Gerenciar Espaços > Ambientes Compartilhados >
Outros Cadastros > Modelo de Reserva.
Clique em Ações ( ...) > Editar:
No campo Estação de Trabalho, selecione o cadastro correto.
Após corrigir, refaça a venda do contrato ou cadastre novamente a reserva recorrente.
3️⃣ Modelo de reserva vinculado ao contrato
Se as vendas do contrato não foram faturadas:
Vá até a aba do contrato na dashboard do cliente.
Na coluna Ações (3 pontinhos), clique em Excluir.
Cadastre um novo contrato com o modelo de reserva correto.
Se as vendas já foram faturadas:
Na mesma aba, clique em Encerrar Contrato.
2. Cadastre um novo contrato com o modelo de reserva correto.
4️⃣ Reserva recorrente
Para ajustar:
Vá em Sala de Reunião > Reservas de Salas
Outros Cadastros > Reserva Recorrente.
Em Ações, clique em Excluir.
Todas as reservas não faturadas serão excluídas (os horários serão liberados).
Reservas já faturadas permanecerão.
⚠️ Operação irreversível.
Depois, cadastre novamente a reserva recorrente correta em:
Sala de Reunião > Reservas de Salas
Cadastrar Reserva > Reserva Recorrente.
💡 Dica: Sempre confira se o modelo de reserva está ativo e vinculado corretamente antes de iniciar novos contratos ou cadastros de reservas recorrentes.