Dentro do Conexa é possível visualizar se seu cliente/cliente potencial leu os e-mails enviados por você!

Basta acessar a aba Cliente > Listar clientes > Relatórios > informativos enviados

Quando o e-mail estiver verde significa que o cliente abriu a mensagem. Colocando o mouse em cima do e-mail é possível ver a data e horário da ultima visualização.