Para que uma venda possa ser cancelada, é necessário que ela esteja primeiramente não faturada, checando isso pode seguir esse passo a passo:
Venda > Listar vendas:
Na venda que desejar clica em :Ações ( ...) Cancelar ou excluir permanentemente
Importante : O Conexa não permite a exclusão efetiva de vendas associadas a contratos. Isso quer dizer que essas vendas podem apenas ser canceladas, mas os registros são sempre mantidos no sistema, dessa forma: