Provavelmente o nome fantasia do cliente não foi cadastrado pois o campo é opcional e pode não ter sido preenchido pelo usuário.
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Verifique se o parâmetro utilizado é o [nomefantasia] e caso seja, provavelmente esses clientes estão com o nome fantasia em branco.
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Outra solução é alterar o parâmetro para [razaosocial]. Como o campo é obrigatório, você estará garantindo que esse parâmetro jamais virá vazio.

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