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Cliente tem cotas porém o sistema não desconta
Cliente tem cotas porém o sistema não desconta

Não tá descontando da cota

Maurício Santana avatar
Escrito por Maurício Santana
Atualizado há mais de uma semana

Quando o cliente realiza uma compra que será descontada de uma cota de serviços/itens, a venda será gerada com o valor original, e só na hora do faturamento contratual, o desconto será aplicado. Ou seja, no final, nada será cobrado:

Você ainda pode verificar quanto da cota de serviços/itens já foi utilizada naquele mês e o cliente também tem acesso a essa informação através da Área do Cliente.

Para você visualizar quanto da cota do seu cliente já foi utilizada naquele mês, acesse: Dashboard do Cliente > Cotas de Produtos.

Cotasdeprodutos.png

Para que seu cliente visualize quanto da cota dele já foi utilizada naquele mês, basta acessar a Área do Cliente e clicar em uma das opções abaixo:

Cotascliente.png

Importante: Para que o desconto seja aplicado é necessário faturar o cliente de forma contratual, o desconto só será aplicado dessa forma:

Salientando que caso haja faturamento com data de corte, o período levado em consideração para a utilização das cotas será da data de corte até o próximo faturamento.

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