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Como estornar uma cobrança quitada
Como estornar uma cobrança quitada

Estorno

Maurício Santana avatar
Escrito por Maurício Santana
Atualizado há mais de uma semana

Sobre o estorno

Para estornar diretamente via sistema, as possibilidades são através da
integração com a CIELO ou PIX.

Caso o pagamento seja por Cielo ou Pix


Vá em Financeiro > Contas a receber:

Na  cobrança que desejar estornar: Ações (...) > Reabrir/estornar

O sistema irá questionar se você deseja reabrir a cobrança

E em seguida, irá exibir as opções de estornar ou apenas reabrir

Caso o cliente não tenha pago por Cielo ou Pix

Nesse caso, você pode manter a cobrança e lançar uma retirada no sistema, para ajustar o saldo

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