Para configurar os tipos de faturamento de determinado cliente acesse Dashboard do Cliente, busque pelo cliente que deseja alterar, acesse a aba Configurações Gerais:
O mês de referência pode se ler como o mês em que os serviços foram prestados. Para um cliente pré pago você fatura o mês seguinte com vencimento nesse mês. Já para o pós-pago, você fatura o mês anterior com vencimento nesse.
Vencimento no mês anterior ao mês de referência
Pré-pago - O seu cliente irá sempre pagar pela sua mensalidade antes de utilizá-la independente do vencimento. Exemplo, Mensalidade do mês de Março terão o vencimento em Fevereiro.
Vencimento no mês de referência
Pode ser pré-pago ou pós-pago a depender do vencimento e da data de início do contrato. Se o vencimento do cliente é dia 30 e a data de inicio do contrato 30 ele será pós pago, se o vencimento é 5 e o inicio do contrato 30 seria pré pago. Exemplo, Mensalidade do mês de Março terá o vencimento em Março.
Vencimento no mês posterior ao mês de referência
Pós-Pago - O cliente utiliza a mensalidade do mês e só ao final da utilização irá pagar pela mesma. Exemplo: Serviços prestados em Março terão vencimento em Abril.
Para maior esclarecimento você pode ver o exemplo da telefonia. Na forma Pré-Paga, você precisa colocar créditos para utilizar, ou seja paga antes de utilizar o serviço, já quando contrata uma conta se torna Pós-pago pois utiliza o serviço e depois paga por eles.