📌 O que acontece com vendas não faturadas em contratos cancelados?
As vendas não faturadas de contratos cancelados são sempre baseadas na data de encerramento.
🔹 As vendas com data posterior ao encerramento serão excluídas.
🔹 As vendas já faturadas são mantidas, mesmo após o cancelamento.
📝 Exemplo prático
Início do contrato: 10/02
Data de encerramento: 15/09
➡️ A mensalidade de setembro não será excluída, pois o contrato terminou depois do dia 10.
➡️ Já as vendas de outubro em diante, que não estiverem faturadas, serão excluídas.
🔄 Troca de plano com vendas não faturadas
Se o cliente trocou de plano, mas ainda existem vendas não faturadas do plano antigo:
Encerre o plano atual.
Cadastre um novo plano para o cliente.
As vendas já lançadas podem ser faturadas normalmente no próximo mês.
As vendas posteriores à data fim serão canceladas.
👉 Para mais detalhes sobre como cancelar ou excluir uma venda vinculada ao contrato, acesse: Como cancelar e excluir uma venda