E-mails não estão saindo da sua fila, pode ser a configuração do SMTP, para testá-la é muito simples, siga o exemplo abaixo:

1 - Acesse Configurações > Unidade.

2 - Na coluna Ações, clicando nos três pontos, selecione Editar.

3 - Agora selecione a aba SMTP, você verá os quatro tipos.

• SMTP de Recados;
• SMTP do Financeiro;
• SMTP do Comercial;
• SMTP de Correspondência.

Clique no botão azul abaixo de cada configuração para Testar Envio de Email, digite um e-mail válido e clique em Ok. Se tudo estiver configurado corretamente, aparecerá a mensagem no canto superior direito na tela em verde que acusa o sucesso do teste, caso contrário, a mensagem estará em vermelho para acusar o erro.

P.S.: Caso ocorra algum erro durante o teste, você pode acessar nosso artigo com os Principais Erros de SMTP e refazer algumas configurações.