O sistema bloqueia automaticamente um cliente quando ele possui cobranças em aberto com atraso superior ao número de dias configurado como limite para bloqueio.
🧐 Como verificar o motivo do bloqueio?
Acesse o cadastro do cliente.
Consulte a listagem de cobranças em aberto.
Verifique se há alguma com vencimento superior ao prazo de bloqueio definido.
🔁 Importante:
O desbloqueio ocorrerá automaticamente assim que as cobranças em atraso forem quitadas. O sistema faz essa verificação de forma contínua.
⚙️ Como configurar os dias de atraso para bloqueio?
Você pode ajustar essa configuração tanto para toda a unidade quanto para um cliente específico.
👤 Configuração por Cliente:
Acesse o Dashboard do Cliente.
Vá até a aba Configurações Gerais.
Insira a quantidade de dias desejada no campo Dias de atraso para bloqueio.
📍 Configuração por Unidade:
Acesse o menu:
Configurações (ícone de engrenagem) > Unidades
Clique em Editar na unidade desejada.
Localize o campo Dias de atraso para bloqueio e defina o número de dias.
