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O que é depósito retornável, para que serve e como utilizá-lo?
O que é depósito retornável, para que serve e como utilizá-lo?
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Escrito por Conexa
Atualizado esta semana

Depósito retornável, também conhecido como caução, nada mais é que um valor que o cliente paga inicialmente deixando-o como uma espécie de garantia na empresa.

O valor em questão poderá ser devolvido para o cliente ou utilizado para quitação de alguma cobrança em aberto (normalmente ao final do contrato).

O Depósito retornável, diferente da "taxa de adesão" não é um serviço e por isso não gera nota fiscal.


Como encontrar a opção "Depósito retornável" no Conexa?


​No momento do cadastro de um contrato, ao preencher o campo "Valores de adesão", existe a opção "Valor depósito retornável"

Você também consegue lançar posteriormente indo na aba de: Contratos > Ações (...) > Lançar Depósito retornável



Ao salvar, uma cobrança será gerada, para visualizar esse crédito, primeiro é preciso quitar a cobrança.

Como fazer essa devolução de Déposito Retornável? 

Acesse o caminho:

​ Cliente > Listar Clientes > Relatórios > Créditos dos Clientes:


Aqui estarão disponíveis os clientes que possuem valores de depósito retornável, para fazer a devolução: Ações ( ...) > Devolver Depósito Retornável 



3. Quitação

Esse valor poderá ser usado ao quitar uma cobrança como no exemplo abaixo.


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