Quando isso acontece, existem duas possibilidades:

1- Ou o faturamento foi feito antes da utilização

2- Ou porque é utilizada a data de corte no faturamento e, por isso, quando vai faturar o outro mês, aparecem as vendas pendentes de faturamento

Verifique se alguma delas bate com o cenário da sua empresa e, caso precisem de suporte, podem falar com nossos atendentes no chat online.