Nesse artigo vamos ver o passo-a-passo de como integrar a WhatsGW com seu sistema Conexa.
Etapa na WhatsGW:
Toda essa seção do tutorial será realizada na plataforma WhatsGW.
1️⃣ Criar conta gratuita na WhatsGW. O envio de mensagens por WhatsApp é um serviço à parte, onde oferecemos somente a integração. Por isso, é necessário que você crie uma conta grátis no site da WhatsGW.
Para você criar uma conta no WhatsGW, é necessário você acessar o link disponibilizado acima, onde irá encaminhar para a página principal. Lá você irá clicar para realizar um cadastro, como mostra na imagem abaixo:
Após seguir as instruções, você terá disponível dois meios para realizar o seu cadastro, sendo uma opção realizar com a conta do Google e a outra pelo formulário que o WhatsGW oferece.
Sugerimos que crie pela conta Google, dessa forma terá um processo mais simples e fácil.
Aqui te dará a opção de escolhar como deseja utilizar a sua extensão. Que no meu caso, seria para "Chat de WhatsGw Atendimento":
2️⃣ Após fazer o login na WhatsGW você poderá escolher entre duas opções de configurar o WhatsApp que enviará as mensagens:
Opção 1 - Configurar o servidor para enviar as mensagens. Este serviço é pago, porém retira a necessidade de manter um computador com WhatsApp Web aberto o tempo inteiro.
Nele, você poderá dar continuidade, clicando em "Continuar com Conexão via Instância".
Aqui você será encaminhar para o passo a passo gerar QR CODE, e logo em seguida que o QR CODE for gerado, será conectado o seu Whastapp Web com o WhatsGW:
Logo após, você poderá usar um número de telefone para fazer o teste de envio da mensagem.
Opção 2- Utilizar a extensão da WhatsGW no chrome. Nesta opção é necessário
deixar um computador o tempo todo ligado com o WhatsApp Web aberto, para o envio das mensagens.
Ao clicar na opção dois, você será encaminhado para baixar a extensão no WhatsGW, você você irá clicar em "clique aqui". Mas caso você já possua essa extensão instalada, você poderá dar continuadade, como mostra a imagem abaixo:
Já com a extensão disponível, você será encaminhada para a parte do código API Key. Com esse código você irá ativar a extensão do WhatsGW e com o Conexa.
Logo após, você será orientado a concetar seu WhatsApp Web:
Ao conectar seu WhatsApp Web, você poderá realizar um teste de envio de mensagem, inserido um número de telefone:
Caso prefira, abaixo disponibilizamos um link de um vídeo onde irá te ensinar o passo a passo que te ensinamos antiormente:
Prezamos sempre pela comunicação claro e assertiva!
Para configurar a opção 2, entre no painel da WhatsGW, acesse Administração > Instâncias:
A seguir clique em Nova Instância / QRCode:
Ai é só aguardar o QRCode aparecer no Painel, aça a leitura do QRCode em seu Aplicativo WhatsApp e pronto conectou seu número.
Etapa no Conexa
Toda essa seção do tutorial será realizada no Conexa.
1️⃣ Chegando na tela certa. Navegue até Configurações > Integrações > Webhooks.
2️⃣ Crie uma nova Conexão. Para isso, basta clicar em Nova Conexão > WhatsApp WhatsGW.
Logo após, você será encaminhado para essa página:
Nesta etapa, recomendamos criar um nome descritivo, relacionado ao que irá ativar o envio das mensagens. Por exemplo, se você quiser enviar uma mensagem na geração da cobrança, pode definir o nome como "Aviso WhatsApp: Geração de cobrança".
No campo "API Key", cole o código que você copiou na WhatsGW:
Já no outro campo, coloque o número que enviará as mensagens. O número do WhatsGW tem que ser idêntico ao do Whatsapp, com, ou sem o digito 9. E não esqueça de acrescentar o "55" antes de colocar o número de telefone. Exemplo:
Em "Evento", você pode configurar o que irá servir como gatilho para a automação. Se você quiser enviar uma mensagem de bem-vindo para seus clientes, é só escolher o evento "Cadastro de cliente", por exemplo.
Por último, temos o campo de "Mensagem para o cliente", que é muito parecido com um Modelo de e-mail. Nele, você poderá definir o texto que quiser, com a ajuda de parâmetros, que são diferentes para cada tipo de evento.
4️⃣ Parabéns! 🎉 A automação já está rodando e toda vez que o evento que você configurou acontecer dentro do Conexa, a mensagem definida será enviada para o cliente.
Para criar e enviar outros tipos de mensagem, basta cadastrar uma nova conexão selecionando um tipo diferente de evento! Utilizando a mesma API Key e o número que envia as mensagens.
Importante ⚠️:
Para enviar a mensagem, é necessário que o campo Celular esteja configurado no Cliente ou Pessoa. Lembrando que, números internacionais, por enquanto, não poderão ser cadastrados.
São exemplos de número e/ou formatação aceitos:
"5511948620029", "+5511948620029", "+55 11 9 4862-0029", "+55 (11) 94862-0029", "551148620029", "+551148620029", "+55 11 4862-0029", "+55 (11) 4862-0029".