Como excluir/cancelar uma cobrança?


1. Cancelando uma Cobrança
Para cancelar uma cobrança acesse Financeiro > Contas a Receber (ou através do Dashboard do cliente). Siga para a opção Editar Cobrança. Em Status você tem a opção de alterar essa cobrança para cancelada.

2. Excluindo uma Cobrança
Para excluir uma cobrança, acesse Financeiro > Contas a Receber (ou através do Dashboard do cliente). Vá até a coluna Ações (três pontinhos) e selecione a opção Excluir e Reverter Faturamento.

  • OBSERVAÇÕES
    • Caso a cobrança já tenha sido quitada, você terá que primeiro reabri-la. Veja aqui como reabrir uma cobrança;
    • Para saber qual a diferença entre cancelar e excluir a cobrança acesse o seguinte link: Qual a diferença entre excluir e cancelar uma cobrança?;
    • Caso você exclua ou cancele uma cobrança que está vinculada a uma remessa o software irá gerar uma remessa de Baixa de Boleto para que seja enviada ao banco cancelando aquele título;
    • O banco pode cobrar alguma taxa para dar baixa no título mas não é uma regra. Pode variar para cada banco;
    • Verifique antes existe alguma nota fiscal vinculado a essa cobrança caso deseje cancela-la. Veja mais em Como cancelar uma nota fiscal