Não quero cobrar juros nem multa de meu cliente com boleto em atraso, como proceder?


Para que não sejam cobrados juros nem multa do seu cliente, será necessário que o vencimento da cobrança seja alterado para uma data futura. Existem 2 situações distintas: Gerencianet e Boletos de Bancos Convencionais.

1) Boleto de Bancos Convencionais
Ao fazer alguma alteração na cobrança, o Conexa irá gerar um comando que ficará disponível em Financeiro > Contas a Receber > Operações > Gerar Arquivo de Remessa, para que você informe ao banco que aquele título foi alterado. Por Exemplo, ao alterar a data de vencimento de uma cobrança com registro será gerada o Comando de Alteração de Vencimento que deve ser enviado ao seu banco através de arquivo de remessa para que a data de vencimento desse título seja alterado. Atenção: Alguns bancos podem cobrar uma tarifa extra por alteração de vencimento de boleto, verifique com seu banco se essa taxa será cobrada.

2) Gerencianet
Caso você altere o vencimento no Conexa de uma cobrança Gerencianet, automaticamente o vencimento do boleto no Gerencianet também será atualizado. O boleto será impresso com a nova data de vencimento informada.